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问题冰箱冷藏变冷冻
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消协协调消费者换到新机
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作者：记者杨尚荣通讯员刘振源 稿件来源：
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本报讯 今年元旦前，退休老干部刘先生在东方红广场一商场消费时，选中了一台最新款式的电脑测温、自动控制大冷藏式冰箱。该冰箱原价 4600元，而柜台样机只有 3300元，考虑到价格因素，刘先生最后决定拿样机冰箱。按照销售人员的嘱咐，刘先生从回家第四天开始使用新冰箱，并将自己服用的部分药品放进了冰箱冷藏室。但令他惊奇的是，冰箱的冷藏室竟变成冷冻室，放进冰箱的药品被冻坏。一头雾水的刘先生找商场交涉时，商场人员认为问题可能出在销售过程中的多次调试上。后经城关区消协工作人员协调，商场负责人承诺既可以给消费者退款，也可以重新换货。经慎重考虑，刘先生决定换货。
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