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| 我市很多网吧的计费系统都存在着诸多问题(资料图片) |
如今,网络和人们的生活联系得越来越紧密,对于很多市民来说,上网费已经逐步成为日常开支中的一部分。在利益的驱使下,我市部分网吧在计费系统上打起了鬼主意。在3·15即将到来之际,本报接到了不少关于网吧乱收费的投诉,记者随即带着这些问题进行了采访调查,其中猫腻可真不少。
市民遭遇没有上机也要掏钱
正月十五的早上,家住永昌路的李先生在南关十字附近等人一起去给朋友拜年,由于到的较早,就打算到附近的骇客网吧上会网,边玩边等。进到网吧后,李先生给服务员给了20元钱办一张临时卡,可卡还没办来的时候电话就响了,随后,李先生到吧台退卡,可吧台的收银员却告诉他就算没有上机也要扣钱。
随后,记者前往骇客网吧亲身体验了一回。同样面值的临时卡和同样的退卡理由,得到了收银员同样的答复。这位收银员告诉记者,上机卡一经开出,不管有没有使用都要扣钱,记者问其原因时她却闭口不谈,直到网吧内的一位经理出面进行调节,记者才得到了全额退款。
发现猫腻计费系统让网吧占尽便宜
据记者调查统计,大部分网民都没有细查过自己的准确上网费用,但有些细心的网民就能发现其中的猫腻。
家住双城门的王先生很爱玩游戏,细心的他在好几家网吧发现了同样的问题。王先生告诉记者,目前,网吧工作人员都会给顾客办理一张临时上机卡或会员卡,但细心的人就能发现,当消费者刚把卡插上或是用卡号登录电脑的时候,电脑的计费系统就在顾客上机的一瞬间扣掉一个时段的费用,等顾客上够了这段时间后,计费系统又会扣掉下一个时段的费用。从表面上看起来,这种收费系统也算合理,但仔细推敲一下就会发现一个问题,绝大多数来上网的顾客都不会注意到这样小的细节,也不会边看着表边上网,这样一来,如果顾客的上机时间超过了某一时段一分钟的话,都要付下一个时段的钱。
业内评说
网吧在时间上做文章
从事多年计算机工作的何先生向记者介绍,有些网吧从表面上看不出任何破绽,但网吧计费系统的内部参数是可以调的。举个例子来说,如果某网吧的计费系统是
120秒一跳的话,网吧的经营者就可以把主机的计费时间调整为 118秒一跳。
何先生还说,不要小看这短短的2秒钟,因为很多个2秒钟累计到一起的话,将是一个不小的数字。