网卡质量不好导致宽带连接不畅

　　“我是你们的一个宽带用户，我姓刘，我给你反映一个情况……”原来，刘先生家安装了电信宽带后，使用过程中总是掉线，尤其是看网络电影和在 QQ上聊天的时候，掉线的频率更高。接到反映后，张斌立即通知公司相关部门解决此事。半个小时后，兰州电信的技术人员就赶到了刘先生家里，在仔细地检查了网络连接、各种设置、接口以及宽带猫后，技术人员又拿出自己随身携带的网卡在刘先生的计算机上做了些测试，终于找到了问题出在哪里。原来是因为网卡质量不好而导致了宽带连接不畅，因而出现掉线这样的问题。技术人员建议，只需要更换一块网卡，问题就可以解决了。

　　电话分机安装太多造成频繁掉线

　　除了网卡质量，导致宽带掉线还有没有其他的原因呢？针对其他一些用户提出的疑问，技术人员解释：除了网卡的问题，还有就是用户家中的电话分机安装太多造成频繁掉线，以及有些新装修家庭中，宽带埋线的时候没有作任何保护措施，比如套PVC管，而直接将数据线在墙体内作了预埋，这样接触大量的地气，也容易影响到线路的通信质量，从而出现频繁掉线等问题。为使用户计算机及网络方面出现的问题得到及时解决，兰州电信推出了一项“电脑保姆”业务，配备了技术、业务较强的员工组成专业的维护队伍，为用户解决实际使用过程中出现的各种问题，包括计算机硬件、软件的故障查修、系统维护、计算机清洁、局域网组建及优化等。

　　问答

　　关于“母子宽带”

　　问：现在孩子趁家长不在家就一直上网，管不住自己，我怕这样会耽误了学习，弄得人挺矛盾的，像这样的情况你们能不能给想个办法？

    答：我建议您办理我们的“母子宽带”业务。办理这项业务以后，作为家长就可以任意设定允许上网的时间段，使得孩子只能在家长指定的时间内上网，超出设定时间，系统会自动中止您孩子与互联网的连接。用这种方法就达到控制孩子上网时间的目的。

　　办理方法

　　兰州电信目前在网页上专门开了“母子宽带”业务的受理页面，直接上网开通就可以了，而且现在该业务正在免费体验期，7月1日之前家长们都可免费感受。