我市“智慧医保”便民利民再提速 医保业务办结总时限由380个工作日压缩到102个

记者从市医疗保障局获悉，自10月底“智慧医保”上线以来，我市医疗保障业务办结总时限由法定的380个工作日压缩到102个工作日，时限压缩近70%，有效实现群众办事“不进门、网上办，进一门、一窗办，简便事、自助办”。

据了解，今年以来，市医疗保障局始终坚持以人民为中心的发展理念，狠抓“智慧医保”综合服务平台建设，通过医保信息化，深化医保领域“放管服”改革，提升医保公共服务能力，解决参保企业和群众的痛点、难点、堵点问题。市医疗保障局依托“智慧医保”综合服务平台，针对医保业务政策项目复杂、业务事项碎琐、服务对象覆盖面广等特点，打通业务系统之间数据共享渠道，全面对接市级政务服务网，完成网办事项认领、编制和发布工作；实现统一身份认证、事项同步、办件协同；实现“好差评”数据市级归集；拓展医保业务办理接入渠道，实现了支付宝、微信等第三方客户端的数据查询；推广医保电子凭证应用，以“互联网+医保”的思想重塑医保服务方式。

自10月底“智慧医保”上线以来，我市医疗保障业务认领事项基本实现应办尽办，且大部分实现“不见面审批”“零跑动”，办结总时限由法定的380个工作日压缩到102个工作日，时限压缩近70%；各线上渠道查询或办事超3万人次；上传归集政务服务“好差评”数据88条。医保电子凭证激活近52万人，使用超16万人次。有效实现群众办事“不进门、网上办，进一门、一窗办，简便事、自助办”。今年11月2日国务院“好差评”第三方督察组实地检查督导我市医保经办大厅，高度肯定该局在“放管服”方面所做的工作，尤其是优化服务，利企便民方面，做到了服务多样化、便利化和创新性。

下一步，市医疗保障局将按照医保标准化、一体化、信息化的要求，完善“智慧医保”体系建设，坚持体系化设计、立体化推进、智能化运行、标准化提升，以实现医保业务的“全市通办、一事通办”“线上一网通、线下一门办”为目标，不断优化民生服务，实现企业和群众少上门、少跑腿、少排队，提升参保企业和群众的获得感、幸福感。

兰州日报社全媒体记者 赵万山