优化行政许可审批程序 提升服务水平 坚持包容审慎监管 我市出实招助力中小微企业发展

    今年以来，我市市场监管部门提出了优化行政许可审批程序、“容缺受理”许可、减免相关费用、延长许可期限等38条具体措施，实行套餐式服务,得到了行政服务对象的肯定。

    利用甘肃政务服务网等平台，采取微信远程指导、专人“一对一”服务、开辟绿色通道等方式，为审批业务提供全程“保姆式”服务。

    疫情防控期间，共受理行政许可咨询事项2320件，均给予满意答复；受理许可业务4092件，已全部办结。

    在复工复产期间，实行“小过错、及时改、不处罚”的监管模式，对情节显著轻微、社会危害程度不大的违法违规行为，督促相关市场主体及时整改，并免予行政处罚。

    当前，如何在落实好防控措施的同时，助力各类市场经济主体良性发展？如何推动城市经济发展？这已是摆在我们面前亟须解决的问题。各行各业复工复产以来，我市市场监管部门多措并举提升市场主体增量、因企施策助推企业发展，为疫情防控助力，为经济发展护航。

    重服务 打造高效便捷准入环境

    今年以来，我市市场监管部门提出了优化行政许可审批程序、“容缺受理”许可、减免相关费用、延长许可期限等38条具体措施，实行套餐式服务,得到了行政服务对象的肯定。

    该局积极推行网上办理，利用甘肃政务服务网等平台，采取微信远程指导、专人“一对一”服务、开辟绿色通道等方式，为审批业务提供全程“保姆式”服务。同时，大力推行容缺式受理。对于因受疫情影响提交材料有困难的企业，实施承诺办理，先行予以许可，待疫情结束后补齐材料。对于必要材料齐全，次要材料缺失的企业，推行“容缺式受理”制度，允许企业边审批边补全材料。此外，开展远程初审，对于确需到窗口办理业务的单位，实行远程初审、预约办理，网上远程初审材料充分无误的，向企业发送预约信息到政务中心办理业务。

    与此同时，我市市场监管部门积极畅通咨询渠道。通过多种途径公布咨询电话、邮箱，采取多种形式及时进行详细答复。疫情防控期间，共受理行政许可咨询事项2320件，均给予满意答复；受理许可业务4092件，已全部办结。

    解难题 提升监管服务水平

    为了帮助企业做到疫情防控与发展两不误，该局将计量服务关口前移，积极向企业宣传相关优惠服务政策，传递计量资讯信息，为企业计量管理工作提供有利参考。对企业受疫情影响，不能及时检定的强检器具，适当延长了检定周期，并主动联系计量检定机构承诺10个工作日完成检定工作，确保企业复产期间计量准确。目前，已完成110个集贸市场、16家医疗机构、22户中小企业计量器具的检定校准工作，全力助推企业复工复产。

    同时，多方搜集企业急需的相关标准信息，免费为企业提供疫情防控相关的国内标准网上查阅服务。并开展上门走访，为市场主体主动提供标准咨询服务，已免费提供标准文本80余份。目前已组织西北永新、甘肃一建、安宁幸福美好家园养老公司等单位编制了《呼吸道传染病疫情防控技术规范工业企业》、《呼吸道传染病疫情防控技术规范养老机构》等3项地方标准草案，正上报省市场监管局申请立项。

    在产权服务方面，我市市场监管部门协调国家知识产权局专利局兰州代办处,对复工复产企业和涉及防治新型冠状病毒的专利申请，优先审查并即来即办。对431件等年费滞纳金专利和135件未缴年费等恢复专利，及时告知企业按时缴纳，防止专利权失效。同时，积极帮助企业申请专利收费减缴备案，扩大减缴受益面。

    强帮扶 坚持包容审慎监管模式

    在强化监管的基础上，我市市场监管部门把工作重点放在引导和帮扶市场主体健康发展上，力争培育和催生更多市场主体。

    在复工复产期间，实行“小过错、及时改、不处罚”的监管模式，对情节显著轻微、社会危害程度不大的违法违规行为，督促相关市场主体及时整改，并免予行政处罚。同时，帮助企业提升产品质量，重点引导市场主体强化产品质量主体责任，加强企业自身管理，规范产品生产工艺，稳步提升产品质量。先后邀请专家对甘肃润康药业有限公司、甘肃帝豪日化有限公司进行技术指导，帮助企业分析查找产品不合格的原因，做到及时整改，受到企业的好评。

    兰州日报社全媒体首席记者 陈玮