提升素养 规范管理 严格准入 改善“快递小哥”从业状况

    【本报讯】（兰州日报社全媒体记者颜娜）“今天，你收快递了吗？”现如今，随着电商的发展，天天收快递也成了很多人的日常状态，但是你关注过身边“快递小哥”的生存状况吗？市民建的政协委员们在提案中发出呼吁，快递员的生存状态值得社会关注，他们的劳动权益需要公众的关注和法律手段的保护。

    市民建的政协委员在提案中写到，现如今快递员队伍不断壮大，然而，由于受时代背景和职业特点等方面制约，这一群体的合法权益却没有得到相应的保护，工作时间长、收入低、风险大，劳动强度过大，休息难以得到保障，行业恶性竞争激烈，权益受损严重，心理压力大、职业上升通道狭窄，管理不规范，社会交往面受限制等众多问题凸显。

    对此，委员们联名建议应该从三个方面关注并改善这一问题。首先在快递员自身建设方面应提高文化知识与个人素养，遵守职业道德，热心服务客户；要增强职业规划意识，拓宽自己的职业发展空间；要学习交通法规，增强自身安全意识，规避不必要的危险事故；要树立和增强法律意识，主动学习法律知识，规避风险，积极维护自身权益。不同快递公司的快递员要团结组织在一起，在上级监管部门、共青团组织、工会、街道社区的指导下建立快递员协会，管理有关快递员共同利益的事务,共同维护合法权益。

    其次在企业方面，企业首先应承担起应尽的社会责任。严格执行相关法律规定，构建工资正常增长机制，适时提高员工工资水平，不拖欠、扣押员工工资。为员工按时缴纳“五险一金”以及购买人身意外伤害险，为员工的工作安全提供保障。同时建议企业建立轮休假制度及加班补偿制度。合理调整快递员劳动强度、合理安排快递员工作时间，保障员工休息休假的权利。并采用人性化管理方式，增强员工的归属感和企业凝聚力，引入竞争机制和晋升机制。对于客户投诉，给予快递员充分说明或辩解的机会，避免不公正的处罚。

    同时建议企业定期学习相关政策法规，提升快递员交通安全意识，定期维护送货车辆，防范职业伤害和安全风险。定期开展集体活动或年会、联欢会，增进劳资交流，减轻快递员工作和生活焦虑，加快培育企业文化，加强团队建设。努力营造良好的工作氛围。要针对青年快递员的职业期望和心理需要，激发快递员对本职工作和服务企业的自豪感、树立职业认同感，打通快递员成长和发展的通道和阶梯，引导员工进行合理的职业前景规划。

    在政府以及相关部门的管理方面，委员建议首先建立快递行业准入制度。建立快递行业准入制度，提高准入门槛，提高快递行业的整体素质。同时加大监管力度。一是加大快递业的法制建设和监督管理，积极营造健康有序的行业发展环境，推动快递企业落实用工责任，保障劳动者合法权益。二是联合快递监管部门、工商、税务、人力资源和社会保障部门等多部门严格执行相应的法律法规，强制性的签署劳动合同与购买社会福利保险、面对违规经营的快递公司，做到执法必严、违法必究。三是将资格年审机制引入快递行业，联合多部门对快递行业所涉及的内容进行三年一次审核，联系快递行业准入制度，对不能通过审核的快递企业，进行相应处罚，情节严重的，取消快递行业资格。四是联合工会、共青团组织、社会保障局、社区街道，公益社会团体等部门组织，向快递员广泛宣传相关法律法规，使快递员运用合法途径维护自身权益。