设立“全科服务台”开展“组织探望日” 兰化22街区社区拓宽服务渠道推动主题教育走心走实

    兰州日报社全媒体记者董永前

    做好服务，是社区建设的根本意义。西固区福利路街道兰化22街区社区党委在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，全面打造“15680——让我来帮您”服务型党组织，做到宣传解读、扶贫帮困、民调维稳、上门服务、医疗保健、教育培训、治安环保、社会保障八条服务主线全覆盖，实现了服务零距离、办事零障碍、事项零积压、差错零容忍的工作目标，努力让组织有活力、党员起作用、服务更走心、群众得实惠。

    为了让服务更有广度，社区不断创新工作手段，努力拓展工作领域，有效凝聚各方力量，搭建共建舞台，把党的工作和活动渗透到社区各个层面，开展党建工作联抓、社区资源联享、精神文明联创、服务难题联解、公益事业联办、生活环境联建的“六联”活动，构筑“红色朋友圈”。

    做好居民的“勤务员”是社区每个党员的初心，社区每月开展一次“组织探望日”，对高龄党员、困难党员开展送学上门、入户走访、共庆生日会，为他们送政策、送服务、送关怀；每季度开展一次“榜样宣传日”，为共产党员家庭挂牌、为党员佩戴党徽，带领党员参观学习红色教育基地、观看红色影片；每半年一次“惠民服务日”，生活烦恼一招清。开展以“社区惠民行，服务送到家”为主题的便民服务活动，提供健康咨询、理发、修鞋、小家电维修等免费服务，解决党员平时难以解决又必须要解决的“鸡毛蒜皮”小问题。

    走进社区“党群服务中心”，虽然不大但很温馨，学习室、图书区、儿童益乐园、健身区、爱心超市等功能区一应俱全，设立的“全科服务台”就在显眼处，热情的问候，及时的办理，让每个居民感到了“家”的温暖，也使居民享受到“一站式”服务。

    “你看，这东面是居务大厅、西面是老年人日间照料站、北面是社区卫生服务站，实现了‘十五分钟便民服务圈’，形成了由被动响应向主动服务转变、由事后补救向事前服务转变、由过去的随意运作向规范服务转变、单纯的事务办理向提供综合服务转变的服务机制。”社区党委书记霍艳介绍说，社区结合主题教育，开展了“进千家门、问千家情、解千家忧”活动，采取错时工作制、群众代办制、限时办结制和预约服务制，将居务、居民生活需要的社会化服务、关爱服务等事项打包，将服务的触角延伸到居民需要的每个角落，让居民足不出户就能把想办的事办好，就近享受贴心服务，做好联系服务群众“最后一公里”的“桥梁”，让社区成为群众“温暖的家”，截至目前，共走访1245户、梳理问题34条、解决问题22条。

    据了解，目前，社区共有低保户28户34人享受最低生活保障金；为20人申请办理残疾人生活困难补贴，为9人申请办理了一类重度残疾人护理补贴，为6人申请办理了二类重度残疾人护理补贴，为40名残疾人提供免费就餐服务三个月；为38户共发放公租房补贴82080元；为1户低收入家庭申请大病医疗救助；为4户失独家庭购买了计划生育意外保险和家庭综合保险，申请特殊家庭养老补贴对象10人；为6位行动不便的老人进行上门服务，对271名退休人员进行了人脸识别认证，真正让主题教育走心、走实。