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西湖街道理工大社区 “敲门入户”解决居民供热问题

2023-11-16 09:41:15 智能朗读:

“您好,这两天降温了,我们来看看您家温度怎么样?”近日,西湖街道理工大社区“小理帮您忙”志愿服务队网格员通过逐家逐户“敲门入户”的方式,了解辖区居民家中的暖气热不热、有啥烦心事。

在塑料厂小区居民潘先生家中,网格员发现潘先生家的暖气片没有温度,因该小区今年供热情况普遍较好,网格员意识到应该是潘先生家的暖气管道出现了问题。于是,网格员现场拨通该小区物业经理的电话并告知情况,不一会儿,物业工作人员就赶到潘先生家。经排查,确定潘先生家暖气不热的原因是供热初期管道内空气及杂质较多,注水后会产生气塞堵塞。经过一个多小时的清理及排气,暖气片开始正常发热。随后,网格员帮助潘先生清理了地板上的污水,临走时给潘先生发放了“温馨提示卡”,告诉他再有问题可以随时与供热公司、物业和社区联系。

记者了解到,连日来,西湖街道理工大社区充分构建“大数据+网格化+群众路线”运行机制,依托“小理帮您忙”志愿服务队熟悉辖区情况的优势,联合兰州理工大学材料学院志愿服务队、辖区党员志愿者、辖区物业等各方力量,在辖区14个小区积极开展“访民问暖”大走访行动,实地查看居民家中暖气温度,竭力帮助居民解决供热遇到的问题。

兰州日报社全媒体记者 申亮  通讯员 华学梅

责任编辑:王旭伟

来源: 兰州晚报

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