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访民问暖!七里河区高质量做好冬季供热工作

2023-11-12 14:57:15 智能朗读:

观澜新闻客户端讯(兰州日报社全媒体记者 申亮 通讯员 郭睿 吴承启 文/图)“又来看我啦,快进来坐!”家住敦煌路街道电力修造厂西家属院的孟奶奶高兴地欢迎着社区的工作人员。“奶奶,开始供热了,我们来帮您排查一下有没有问题,有什么事您随时给我发微信、打电话,不要怕麻烦。”社区工作人员关心地说。近日,敦煌路街道各社区“访民问暖”工作队走进居民家中,查看供热情况。

敦煌路街道光华街社区组建供热隐患排查工作队,开展拉网式、起底式排查检修,及时消除供热“跑冒滴漏”等各类隐患问题,保障供热系统正常平稳运行。针对电力修造厂东、西小区等老旧小区供热温度不稳定问题,热力公司启动了并网供热工程,确保居民小区供热稳定,保障居民温暖过冬。值得一提的是,该社区今年10月启动了“冬病夏治”暖民行动,完成23栋老旧楼栋保温层加装工作,提前为居民温暖过冬做好准备。供热前试水期间,社区还联络热力公司、小区物业工作人员,及时上门处理网格员排查发现的热力管网“跑冒滴漏”等问题,处理隐患19处。

吴西街社区工作人员深入辖区独居老年人、残疾人和低收入人群家庭,询问其供热需求,协助其提出相应申请,给予特殊困难家庭温暖与关爱。针对部分居民家庭供热设备老化,导致供热效果不佳等情况,工作人员认真记录并协调相关部门,积极解决居民供热问题。

秀川社区网格员深入辖区网格楼院,认真排查暖气管道是否存在老化、“跑冒滴漏”等问题,及时掌握第一手资料。针对室温不达标用户,第一时间建立用户台账,逐一反馈给供热站,督促供热站进行技术分析,确定整改方案,加快问题整改,切实为用户解决问题。

据了解,供热开始后,七里河区积极开展“访民问暖”行动,实施“四访四问和四看四查”。下一步,七里河区将不断提升服务保障能力和群众的满意度,高质量做好冬季供热工作,增强群众的幸福感、安全感。

来源: 观澜新闻客户端

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