兰州市医保局借助抖音平台完成征缴系统推广使用

　　 近日，兰州市医保局自建的市职工基本医疗保险缴费核定网络申报系统于正式上线运行。疫情发生后，市医保征缴工作开展“不见面”经办模式。为解决新系统上线时间紧张、各单位经办 人员业务不熟练等问题，针对电话热线一对一解答效率低的实际，协调系统研发运维第三方，共同在抖音平台开通直播，多人在线、远程互动解决参保单位实际操作中的疑难问题。春节以来，每天进行4小时以上的直播，在直播间各参保单位和群众提出遇到问题和困难，主播通过拍摄抖音小视频的模式第一时间现场解决问题，实现了多人在线、远程互动，解决了参保单位实际操作 中的疑难问题，兑现了疫情防控关键时期医保经办服务“群众不见面，业务正常办”的承诺。

 兰州市医保局在市基本医疗保险征缴工作职责划转来后，通过信息化手段推动医保征缴工作，建设兰州市职工基本医疗保险缴费核定网络申报系统，并于2020年1月完成测试，正式上线运行，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。新系统实现了市级 各参保单位经办人员足不出户即可在线办理参保登记、基数核 定、人员增减、单位缴费核定等征缴业务申报工作。

    截至目前，兰州市医保单位征缴核定业务全部通过网报系统完成，系统后台业务交互25683次，完成业务办理 3457件，系 统自动发送缴费核定通知单6929张，向企业推送业务审批消息7392条。