1月25日起兰州银行35家金融网点全面受理社会保障卡业务

1月19日，记者从市人力资源和社会保障局了解到，我市各级人社部门“社会保障卡打包办服务窗口”已设立，并确定中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、甘肃省农村信用合作社和兰州银行股份有限公司为我市社会保障卡合作银行，可开展社会保障卡新增制卡、挂失和补办等业务。其中，兰州银行在全市拟定的35家金融网点自1月25日起即可全面受理业务，其余合作银行的社会保障卡金融网点正在积极筹备建设当中，拟于春节后开放服务。

据悉，为了进一步规范社会保障卡经办服务，我市对社会保障卡部分经办流程进行了优化，进一步明确了服务网点的设置及业务受理范围。市本级、兰州新区、高新区、各区县人社部门在本级社保大厅设置或授权设置“社会保障卡打包办服务窗口”，即社会保障卡服务人社网点。具体承办：各项社会保障卡业务（单位申领和金融功能相关业务除外）；社会保障卡人社密码（PIN码）的修改和重置；电子社会保障卡的推广和宣传；社会保障卡各项政策解答、业务咨询、用卡故障咨询和解除。各金融网点原则上仅可受理本行发放社会保障卡的补卡、换卡、注销、回收和销毁业务，不得强行要求或者诱导参保人跨行补发或换发社会保障卡。

同时，初次申领社会保障卡服务实行即时制卡。除特殊情况外，在全省率先全面实行即时制卡制度，不再批量发厂家进行制卡，以切实缩短办理时限、减少中间环节、提高社会保障卡服务效率。个人首次申领社会保障卡的，须申领人携带本人身份证原件和电子照片当场办理，为他人代为办理的，须携带申领人身份证原件和代办人身份证原件进行现场办理，当场制卡。乡镇（街道）、村（社区）不再受理社会保障卡各项业务。

办理社会保障卡挂失、解挂的，可通过现场渠道、在线渠道、电话渠道多渠道办理。持卡人可持身份证原件到现场办理人社功能和金融功能的临时挂失和解挂，为他人代办的，须携带双方身份证原件；登陆甘肃省或者兰州市政务服务网或者下载“甘快办”“金城办”手机App，找到社会保障卡“挂失解挂”事项进行人社功能的在线挂失和解挂；持卡人可拨打“12333”人力资源和社会保障服务热线选择“2”号键进入兰州市，选择人工服务进行社会保障卡人社功能临时挂失。

兰州日报社全媒体记者 朱浩源 申亮 通讯员 方辉