张爱萍:诚信经营的坚守者
兰州晚报讯 永登县城里人人皆知,张爱萍的生意是从诚实守信干起来的。2017年腊月二十九,3位客人入住永登爱萍酒店,次日离开时,把背包落在了房间。该酒店的创建人张爱萍发现后,让儿子裴明购买了春节初一的机票,亲自往成都送了一趟行李。这样一个往返,花费6000元,没让客人承担一分一厘,张爱萍自掏腰包。她说,这是服务行业的应有之义。2019年5月7日,爱萍酒店客房部员工胡兰芳收拾房间时发现一个钱包,里面装有身份证、银行卡、现金等。胡兰芳立即来到一楼,把所有的东西交给总台,要赶紧寻找失主。该酒店员工几经周折,将失物归还了客人,客人夸奖说,“爱萍酒店杠杠的。”
拾金不昧是中华民族的传统美德,这就是爱萍酒店员工的基本功。张爱萍说,一瓶酒、一条烟、一部手机,或者十几元钱,不管财物多少,哪怕一分钱,都要认真对待,物归原主。
兰州日报社全媒体记者 于永昭 特约记者 王立命
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