礼让行人的司机多了，闯红灯的少了，大街小巷洁净了，小区环境改善了…… 创文，让市民获得感幸福感倍增！

楼院长曾凤琴核对门前三包责任书

志愿者引导居民分类投放垃圾

    “兰州是我们共同的家，只有每个人都出一把力，‘家’的形象才更文明，自己住着也更舒服。”初冬的清晨，64岁的曾凤琴楼院长带领西固区先锋路街道文化社区的部分志愿者到社区周边巡查，并将人行道上的零星垃圾打扫干净。身为文化社区的一名楼院长，她身体力行地诠释着投身创文活动的初衷。认知决定态度，态度决定行动。兰州自启动创文工作以来，坚持全民创文理念，通过实施公民“道德守礼”和“三从十不”文明行为规范，从根本上赢得市民对创文的理解和支持。如今，兰州市民对创文的认知度、支持度和参与度均大幅提升，创文活动已成为全民共识。连日来，兰州市各县区及街道召开创建全国文明城市工作推进会，通报工作开展情况，分析存在的问题和短板；全员参与，抓小抓细，攻克难点，努力提升创建成果。市民畅谈创建文明城市带来的变化，文明城市创建也提升了市民的获得感和幸福感。

    1主动融入参与创建“我自豪”

    “很多时候，我们都在抱怨自己的城市文明程度不够。我们是否想过，就如一个家庭要发展和提高，要靠家庭每一位成员的努力一样，我们的城市需要每一个市民从自身提高。”居住在西固区先锋路街道文化社区辰光小区的蔡建国阿姨说，她和祖国同龄，今年70岁，是从企业政工干部岗位上退休的。

    目前，兰州市正在创建全国文明城市。蔡阿姨说，作为市民，首先就是要知晓创建、关心创建、主动融入创建。“近几年，政府在蓝天工程上做足了文章，也下足了功夫，取得了明显效果。我在外出时都很自豪地说，兰州的天很蓝。‘兰州蓝’家喻户晓，外省市的人对我市的蓝天工程也很关注。”蔡阿姨说，以前她不了解社区工作，对此有抵触情绪，但自从退休后开始参加社区的组织生活会，便真正理解了社区工作，也感受到了其中的酸、甜、苦、辣。对于创建全国文明城市来说，关键还是要营造良好的小区环境，形成文明的行为和生活方式，争当文明市民，并主动参与到创建活动中去。“通过持续深入的宣传，小区居民的文明意识明显提高了。遇到有市民在小区乱扔垃圾，如果没有发现是谁扔的，只要看到了，大家都会主动捡起来扔到垃圾箱里。”

    如今，社区积极组织党员志愿者、楼院长、社区志愿者以及网格员开展义工服务，让他们充当服务员、宣传员，看到有谁随手将垃圾抛向垃圾桶，他们会主动上前劝阻，通过讲道理、聊家常的方式，让更多的市民积极、主动地参与其中。

    2设点宣传点燃居民创文热情

    11月上旬，我市连续出现小雨天气，天气相对寒冷，但这并没有阻断街道社区上街宣传创文的热情。在金轮广场、金城公园广场、小区休闲广场等场所，街道、社区工作人员，网格员，楼院长，社区志愿者等，现场向社区居民宣传创文知识，解答居民疑问，倾听建议和诉求。

    “车辆不乱停放、斑马线前应礼让行人、公共场所不吸烟……让我们共同为创文作出力所能及的贡献。”在现场，文化社区楼院长曾凤琴向居民发放了《致兰州市民一封信》《创文调查问卷》等宣传资料，她一边发送材料一边笑着向市民说：“请您多支持创文。”

    “这种活动很有意义，内容也丰富，可以让广大市民更多地了解创文相关知识，引导市民文明生活。希望这一活动能够持续下去，调动更多市民的创文热情，让兰州市顺利进入到全国文明城市的行列。”何彪说，他是一名司机，通过文明城市创建，他发现斑马线前主动让行人的司机多了，公交车上主动让座的多了，过马路闯红灯的少了，大街小巷更洁净了……生活在兰州，随时随处都可以感受到一缕缕迎面吹来的文明清风。

    “这样的活动有利于让更多市民知晓创文并参与进来，我当然要支持。”城关区铁路东村街道组织社区志愿者上街上门发放调查问卷，遇到居民不明白的选项，志愿者、网格员都会耐心地给予解答。“以前我认为做好自己就够了，但是今年政府部门组织的活动让我有了做一名文明市民的责任感。今后我不但要多做好事，遇到破坏公共设施、乱贴乱画等不良行为也要坚决抵制，为创文贡献力量。”社区居民朱彩虹说。

    七里河区下西园社区居民不但对道路街巷环境的改变赞不绝口，对工作场所、生活小区环境的极大改善，更是感触良多。大家是否还记得小区里随处可见的“牛皮癣”？是否还记得一些老旧楼院蚊虫乱飞的景象……如今，这些都不见了。“以前下西园辖区的小区‘牛皮癣’多得让人目不暇接，从小区门口到楼梯到家门都有！”家住荣庆花园的陈庆爱女士说，“但现在，由于创文的推动，‘牛皮癣’彻底消失了，感觉像换了一个小区似的！”

    3文明养成让城市有“精神”

    每天上午9时，西固区福利路街道山丹街社区新嘉园小区内，义务劝导员陈桂芳老人已经在岗。一年多来，她每天都要在附近的几个小区花上几个小时，在小区垃圾收集点前义务劝导居民们进行垃圾分类投放。

    “我在小区义务劝导居民进行垃圾分类投放已经一年多了，刚开始好多居民不理解不支持，我也很难为情。通过几个月的坚持，现在大家都很支持我。而且我现在也‘清闲’多了，因为大多数居民都能自觉地分类投放垃圾了。”陈桂芳笑着说，她今年70岁，平时出门锻炼身体的时候顺便捡拾一些废品，久而久之形成了习惯。她还参加过一些垃圾分类的宣传活动，加上自己平时捡拾垃圾，所以对垃圾分类知识掌握很到位。

    垃圾绝不随手抛，绿灯亮起再过马路，做个文明司机、不乱停乱行……这些文明礼仪如今已经成为兰州市民日常生活中的“公约”。“精神文明创建从来不是高高在上，而是要以人为本，在群众当中，在我们身边。”从中国石油兰州石化某公司退休的何律梅说，近年来，兰州市精神文明创建把社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育作为重点，从每个人、每个家庭、每个单位抓起，引导人们向往和追求讲道德、尊道德、守道德的生活，这是十分有意义的。

    “我们从培育个人素养出发，推动一座城市文明的提升。”城关区铁路东村街道办事处主任悦惠芳一语中的。兰州创建文明城市不仅锻造了城市的筋与骨，培育了城市的灵与魂，更凝聚了城市的血与肉，带来的是城市品质和市民素养的双重提升。兰州日报社全媒体记者滕效宏文/图