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■“家博会上订购家具 经销商迟迟不发货”追踪 主办方致歉 向150名消费者先行赔付

2023-11-28 09:00:11 智能朗读:

消费者排队办理赔付事宜

方先生签订的赔付协议书

11月21日,本报“记者跑腿”栏目报道了“家博会上订购家具 经销商迟迟不发货”一事之后,引起了家博会主办方陕西蓝装丝路会展有限公司的高度重视,他们特意派出负责人从西安赴兰州处理此事。11月27日,该公司与近150名消费者签订了先行赔付保障协议书,承诺3至7天内向消费者银行卡上打款,先行赔付。

参展经销商违约 迟迟不发货

11月27日上午10时许,记者来到甘肃国际会展中心南门看到,消费者正在排队签订先行赔付保障协议书。市民方先生说:“我当时买家具花了18300元,刚才签订了赔付协议,留下了银行卡号,其他人正在办理之中,过几天钱就打到卡上了。感谢媒体的帮助,为我们解决了难题。”

11月20日,方先生等9人向本报“记者跑腿”栏目反映,今年8月,他们参加了在会展中心举办的蓝装家博会,分别花费5000元至2万元订购了沙发、床等家具,经销商为哈尔滨燕织巢床具有限公司,约定10月10日送货,可一直不见经销商发货。刚开始,经销商以各种理由推脱,后来直接将他们拉黑。

主办方先行赔付 向消费者致歉

11月27日,从西安来兰处理此事的家博会主办方相关负责人来超说,参展经销商不只哈尔滨燕织巢床具有限公司,还有两家。公司在全国办展会,个别经销者的这种行为波及全国,让公司损失上百万元。接下来,他们还要去西宁处理类似事件。此次投诉的兰州消费者近150人,不管是啥问题,公司会先行垫资赔付消费者,然后再与经销商通过司法程序解决。同时,公司向每位消费者发出致歉信,并给每人赠送一份精美礼品。

记者看到,蓝装家博会组委会在给消费者的致歉信中写道:“在此我们郑重承诺:对所有蓝装消费者,我们会负责到底,直至问题全部得到解决。”

兰州日报社全媒体记者 孙建荣 苏晓 文/图

责任编辑:王旭伟

来源: 兰州晚报

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