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安宁西路街道水挂庄社区:以网格微服务提升居民幸福“温度”

2023-11-26 01:21:38 智能朗读:

“您好,阿姨,您家暖气热了没?”“热了热了,太感谢社区和物业了,跑上跑下忙了半天,辛苦你们了……”独居老人刁奶奶表示。看到老人脸上洋溢的笑容,社区和物业工作人员心里的石头终于落地了。

这是安宁西路街道水挂庄社区落实区委、区政府的决策部署,“访民问暖”大走访行动的一个缩影。据悉,此次走访行动,社区将全面入户了解辖区居民家中供暖情况,通过网格化微服务,建立工作台账,细化问题清单,确保供暖各项问题件件有回应、事事有着落。真正在社区的“民情网”内实现了社情民意在网格内掌握、矛盾纠纷在网格内化解、安全隐患在网格内消除。

冬季供暖涉及千家万户,关系百姓冷暖。社区党委组织网格员积极宣传今年供暖工作的相关政策及采暖费的交纳事项,并在辖区单元门口显著位置张贴供暖投诉监督电话,畅通居民反映问题渠道,安排专人受理居民反馈,做到早发现、早落实、早解决。同时,在网格员入户、走访辖区楼栋时,重点关注居民家中供暖情况,高龄独居老人健康安全情况,居民群众意见建议情况,同步建立走访情况台账和问题清单,形成“人在网中走,事在格中办”的社区治理格局。此次走访行动共收集到居民意见十余条,均已妥善解决。

兰州日报社全媒体记者 耿 睿

责任编辑:钟磊

来源: 兰州日报

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