■“二手空气能设备被烧毁，谁负责？”追踪 市场监管所：企业夸大宣传 将进行约谈

来自临夏的马先生从甘肃英顺家乐再生资源回收有限公司购买了一台二手长菱牌空气能设备，由于安装工误将电线接错，导致设备被烧毁。马先生找到商家，商家却置之不理。11月16日，本报“记者跑腿”栏目报道了此事。11月20日，记者联系到了七里河区市场监管局西果园市场监管所。工作人员告诉记者，消费者对甘肃英顺家乐再生资源回收有限公司的投诉比较多，经查，该公司存在夸大宣传的行为，监管所将对其进行约谈。

西果园市场监管所一位姓赵的工作人员说，他们已接到多起有关甘肃英顺家乐再生资源回收有限公司的投诉，消费者都反映该公司销售的二手家电存在质量问题。据他们了解，该公司在抖音平台销售二手空气能等家电，存在夸大宣传的行为，且交易数额很大。接到投诉后，他们联系了该公司，对方称自己就是一个收废品的。接下来，监管所将对该公司进行约谈。

该工作人员还说，他们了解到，目前，好多回收企业将回收来的家电进行二次销售，在抖音平台进行推广后，私下与消费者加微信进行交易，没有签订合同，也没有销售票据，根本无法保证质量。希望消费者在购买二手家电时，最好到现场查看，不要通过微信视频的方式验货，以免上当受骗。同时，要向销售二手产品的企业索要票据，保留证据，否则产生纠纷时，无法主张自己的合法权益。

兰州日报社全媒体记者 桑杰才让

责任编辑：王旭伟