老人意外走失 网格员帮忙找到家人
2023-11-03 08:45:21
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10月31日，皋兰路街道郑家台社区成功利用网格联动机制，帮助一位走失老人找到了回家的路。
当天上午，郑家台社区网格员张金霞在日常巡查中发现一名老人独自在辖区内焦急徘徊，疑似走失，便主动上前询问。经过一番耐心沟通，她发现老人记不清具体家庭地址，也无法提供家人的联系方式，只记得孩子的姓名。
由于天气寒冷，张金霞先将老人搀扶到社区，一边安抚她的情绪，一边借助网格的力量，将老人照片发在网格员工作群中，询问是否有人认识。
“这位老人看着像是我们辖区的。”网格员王彩玲看到信息后，认出该老人是辖区的一名智力残疾老人，立即和老人的家属联系核实。
“是的，是我母亲”，找到老人的家人后，让大家伙儿都长舒了一口气。不一会儿，老人的儿子急匆匆赶到社区来接老人回家，“太感谢你们了，我母亲平常都只在院子里转，今天不知道怎么跑出来了，幸好你们联系了我们。”在老人家属的感谢声中，网格员目送老人回家。
兰州日报社全媒体记者 任泽昕
责任编辑：王旭伟
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