■嘘寒问暖 家里暖气不热？请收好这份自查指南

11月1日起，兰州正式进入供热期。连日来，有不少读者通过晚报热线4286666咨询供热问题。针对供热初期暖气不热这项较为集中的问题，记者采访了相关部门，市住建局也整理出了“简易操作指南”，建议市民采用“一摸、二问、三查、四排、五报”的五步法做好自查。

一摸：触摸分水器或散热器感受温度。供热初期，因室外气温较高，供热水温一般不高，只要感觉供热管温度，即可判断为供热正常。

二问：如果您家未感觉到室温或水温上升，可先询问下周边邻居供热情况。如果邻居和您家情况一样暖气不热，可通过供热单位、物业了解本小区的供热系统是否正常运行，可能是存在因管网漏水导致暂时未供热的情况，可先耐心等待一两天。

三查：如果周围邻居家都能感觉到温度，唯独您家感觉不到，请您首先查看自家的进水管阀门、回水管阀门、地热管阀门是否处于全开状态。手柄式阀门的手柄与管道平行为全开，垂直为全关。旋塞式阀门顺时针为关，逆时针为开。地热分水器多为“上进下回”，进水管阀门、回水管阀门、地热管阀门均应处于全开状态。

四排：供热初期，采暖系统中“气堵”现象比较普遍，致使分水器部分回路或散热器的一端不热。供热管网内的气体容易堵塞在散热器顶端及管道高点，放气阀一般安在散热器顶端和楼顶，排气操作较容易，楼顶住户要配合好供热单位，使排气工作能够顺利进行。分水器排气方式网络上有很多视频可参考，热用户搜索同款分水器参照学习。

五报：经过以上四步，暖气还是没热，可拨打供热单位电话反映，请专业人员协助解决。

兰州日报社全媒体记者 赵文瑞

责任编辑：王旭伟