“民情诊所”助力 下水管道通了

“我们楼下的下水管道堵塞后，从发现到疏通仅仅用了半天时间，现在下水管道问题彻底解决了。”七里河区西园街道下西园社区新津小区西院3号楼的部分居民和商户开心地说。他们连连对网格员表示感谢，交口称赞为民排忧解难的社区。

9月3日，家住西园街道下西园社区新津小区西院3号楼的马先生向辖区“民情诊所”工作人员马占云反映，小区3号楼下水管道堵塞，导致居民家中污水外溢。为了缓解污水外溢情况，物业暂时将小区水阀关闭，造成新津小区西院停水。得知情况后，马占云立即赶往现场查看。小区物业负责人表示，物业申请维修资金相对缓慢，让居民出资维修又有少部分人不愿意出钱，维修难度较大。综合具体情况，马占云第一时间将情况向西园街道物业管理办公室报备。西园街道相关负责人赶往现场与小区物业负责人协商，协调结果为由物业先行垫付资金，并现场督促物业联系管道疏通车辆、工人，采取相应措施。经过半天的作业，共抽出1车污水，彻底解决了下水管道问题。

今年以来，下西园社区依托“民情诊所”促进社区“为民办实事”活动的开展，提升了辖区群众的幸福感、安全感、满意度。

兰州日报社全媒体记者 滕效宏

责任编辑：王旭伟