“之前我家被树挡住了光线，我试着拨打‘民情连心卡’上的电话，没想到第二天物业公司就派人将遮挡光线的树枝砍掉。不用出门就能解决问题，真的很方便。”8月15日，金宝花园3号楼的刘女士表示，自从有了社区发放的“民情连心卡”和“便民服务卡”，反映问题方便多了。

“民情连心卡”“便民服务卡”是近日七里河区敦煌路街道金港城社区联合辖区各共建单位推出的，旨在以“小卡片”连接“贴心人”，全面整合网格内党员骨干、楼栋长、物业公司等力量，促进问题早发现，推动问题早解决，实现党员广泛参与、群众普遍受益的精细化网格管理模式。

金港城社区结合实际情况，在金宝花园、金安花园、金福花园、金港花园、金海花园等5个花园划分14个居民网格和2个专属网格，以“1+N”的结构配备16支专项服务队，每天宣传、排查、巡逻、走访收集居民的想法和意见。另外，在走访过程中发放“民情连心卡”，该卡片印有网格员、社区、派出所、物业、卫生服务站的联系方式，方便居民随时与社区联系。同时，该社区结合已经组建的79个楼栋微信群，线上线下多渠道为居民递上反映问题的“哨子”，努力做好居民的“贴心人”。

在把“民情连心卡”发到居民手中的同时，金港城社区还在各个单元门口张贴“便民服务卡”，卡上同样印有社区、网格员、物业、派出所、卫生服务站等便民服务热线，确保居民遇事可以“找得到人、说得上话、办得了事”，有效节省了办事时间，进一步提高了为民办事的效率。

记者了解到，金港城社区党委正在通过入户走访、宣传活动等多渠道将卡片发放到每一户群众手中，争取辖区内居民“一户一卡”，并致力于实现“一卡在手百事通”，让便民服务联系卡发挥更大作用，真正做到“民思我想、民需我帮、民困我解、民呼我应”。

兰州日报社全媒体记者 申亮

责任编辑：王旭伟