■记者跑腿之为民解忧 “纹总管”多次“变脸”玩的啥猫腻？ 市场监管所：正移交公安部门处理

 “效果说得天花乱坠，可是钱交了就‘跑路’了。”近日，市民马女士向本报“记者跑腿”栏目反映，去年5月，她在七里河区西津西路194号中天健广场8栋1503室一家名为“纹总管”的生活美容馆办理了妊娠纹修复套餐，价值1万元。没想到，没消费几次，该店就“更名换姓”且不退款。

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投诉：多次“变脸”的美容机构

据马女士讲，她生完孩子后，在抖音上看到一条去除妊娠纹的视频，于是就留了联系电话。

很快，一位自称是“纹总管”的工作人员联系了马女士，体验一次只需58元。2021年5月19日，马女士来到中天健广场8栋1503室，一名自称是院长的“专家”说他们是全国首家妊娠纹修复连锁中心，不会骗人。该“专家”还表示签约交费后做到她满意为止，没效果可退款。马女士随后签了合同书，交了1万元。当她索要合同时，对方找了个理由，说合同书只能保存在店里，当时她也没有多想。

马女士做了几次后，发现没有任何效果，要求退款时店员却说“纹总管”现在改成“纹妍纹”了，想退钱只能找“纹总管”去退。马女士查看后发现，之前的“纹总管”确实更名为“纹妍纹”了，员工也有所变动，但还有之前的员工。工作人员告诉她，“纹总管”当时姓李的老板已经不在这里干了，现在的老板姓杨。出于人道，店方可以继续给“纹总管”的顾客服务，但钱退不了。

记者跟马女士来到中天健广场8栋1503室“纹妍纹”。员工告诉记者，老板在外地，也无法联系到。记者在门口发现，店门口张贴的是“纹妍纹”的招牌，可门口的脚垫上却写着“纹总管专业修复妊娠纹连锁机构”，店内宣传广告是“纹妍纹”，而营业执照却是“兰州艾瑞儿美容服务有限公司”。

记者在“企查查”上查阅发现，在同一处办公地址，这家“纹总管”美容店先后更名多次。从“兰州纹总管美容服务有限公司”变更为“兰州纹无痕美容服务有限公司”，现在又变更为“兰州艾瑞儿美容服务有限公司”，而关于“纹妍纹”的变更信息记者并没有找到。记者还发现，之前的两家公司都已经全部注销，而现在的“兰州艾瑞儿美容服务有限公司”正在进行简易注销的公告。

马女士说，她向七里河市场监管局反映了此事，敦煌路市场监管所也介入了调查，但至今没有结果。

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记者调查：套路相近，谨防上当

“其实就是一家，他们更名只是为了掩人耳目。”马女士说，自“纹总管”跑路后，“纹妍纹”就接管了“纹总管”的顾客，看似两个店但其实只做了更名，继续行骗。目前，她已经了解到有50人被骗，每个消费者都交过1万元至1.8万元不等的费用。

随后，记者在抖音上搜索发现一个名为“纹管家”的抖音号在招揽顾客，视频充满“诱惑”，体验费58元，全程90分钟。当有网友咨询时，对方让网友加微信私聊。

马女士说，最近网上出现的“纹管家”，其宣传方式跟“纹总管”一模一样。当你留下联系方式后，他们就会给你发私信或者电话联系你，等你上“套”后，他们就再次更名“消失”，让你讨要无门。

“其实是我自己鬼迷心窍才上当的。”马女士说，妊娠纹修复是医学界的难题，正规医疗机构也很难修复妊娠纹。生活美容馆要修复，简直就是天方夜谭，希望广大消费者不要再上当受骗了。

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敦煌路市场监管所：“正向公安部门移交材料”

就此事，记者采访了七里河市场监管局敦煌路监管所。该所姓汝的负责人说，他们调查后得知，中天健广场8栋1503室已经变更了3个法人，名称也从最早的“纹总管”，后来变为“纹无痕”，之后又是“纹妍纹”，目前都已注销，现在又更名为“兰州艾瑞儿美容服务有限公司”。“纹总管”和“纹妍纹”的老板是亲戚关系，都是外地人。

目前，该所已对新注册的“艾瑞儿”公司采取了相关措施，但“艾瑞儿”公司的负责人一直无法取得联系。现在，由于投诉人太多，敦煌路监管所正在整理材料移交公安部门处理。

兰州日报社全媒体记者 桑杰才让 苏晓 实习生 王璐