■“2.1万元买的沙发有问题 拖了半年难解决”追踪： 商家将有问题的沙发拉回厂家维修
2022-06-16 08:51:32
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6月10日，本报报道了家住安宁区的马先生因购买沙发一事，他郁闷了半年多。原因是2020年6月1日，他在雁北路居然之家的芝华仕头等舱贵族店花2万多元购买了餐桌、床垫、沙发等家具。因为当时房子没有装修好，直到2021年11月，这批货才送到新房。没想到，其中两个沙发底座有问题。他多次提出退换，但至今没有得到解决。城关区雁园市场监督管理所召集经销商雷经理和马先生协调处理，但是双方仍未达成一致。
6月15日，市民马先生给记者打来电话，他告诉记者，当天上午，居然之家芝华仕头等舱贵族店的经理来到了他家。经过现场查看沙发的情况，商家表示可以将有问题的沙发给马先生修好，并保证一定不会出现这样的问题，马先生也同意了商家的做法。商家告诉马先生，沙发大概15天左右能修好，然后给他送到家中。最后，马先生说道：“非常感谢晚报的报道，事情得到了圆满解决。”
兰州日报社全媒体记者 苏晓 孙建荣
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