■为民解忧 污水长期上泛 夏天臭气熏天 冬天楼梯结冰 相关部门：继续协调处理

污水上泛，一墙之隔的邻居遭殃，冬季被冰柱包围，夏天臭气熏天。3月14日，安宁区长风小区西区25栋楼的住户向本报“记者跑腿”栏目求助。当日，记者到现场了解情况后，及时与小区物业和长风社区取得联系。原来，由于一楼住户的房子被泡，多次协商得不到处理，该住户便锁门走人，致使问题难以解决.他们将继续协调处理。

目击：4单元2楼阳台还在流污水

记者来到长风小区西区25栋4单元2楼拐角处时，首先映入眼帘的是一道用土垄起的小水渠，虽然水渠中没有污水，但墙体上返碱起皱且墙皮脱落，可以清晰看到201室门口有污水流出。

记者随即敲门了解具体情况，但没人应声。202室住户冯女士说，201室向外流污水的情况已有3年多，整个冬天，楼梯上结了厚厚的冰，楼上住着的多是老年人，上下楼都成了问题。“最近天气转暖，冰化了，几个老太太将楼梯上的污水、垃圾清扫干净了。”冯女士说，由于上泛的污水长时间得不到处理，她家卧室的墙皮已经起皱并脱落，散发着浓浓的霉味。

记者注意到，4单元2楼的阳台上至今还流着污水，地面上积聚的污水散发着一股浓浓的臭味。而在单元门东侧的墙体上，由于长时间受污水侵蚀，红砖上返碱严重。有住户说，整个冬天墙上都挂着冰挂，很是“壮观”。

记者来到25栋3单元2楼方女士家时，她家客厅沙发后的墙体发霉并脱落，散发着浓浓的霉味。“4单元污水上泛的问题得不到彻底处理，左邻右舍不会安宁的。”冯女士说，3单元103室住户家里有明显的臭味，家中老人没地方去，只能忍受着。

相关部门：继续协调处理

据甘肃建投物业管理有限公司长风项目部负责人介绍，他们是2019年接手长风小区物业的，此前长风小区西区由于房屋老旧严重，导致管道内部锈蚀，管道沉积，加上小区内部排水系统比正常市政排水管口低，因此西区25栋4单元排水管道常年堵塞。2020年，他们对西区25栋4单元一楼排水管道进行了3次疏通，当年年底又更换了管道。但由于25栋4单元一楼、二楼业主因漏水问题难以沟通，导致该单元排水管道依然长时间堵塞。“长风项目部与有关方面负责人和长风社区负责人进行了多次沟通，还组织相关人员召开了协调会，但一楼业主因问题得不到解决便锁门一走了之，多次联系无果，管网不能及时疏通，导致上泛的污水从2楼住户家中流出。目前，物业了解到的情况是，4单元101至501只有4楼住人，其余均已搬出去了，所以目前上泛的污水量不是太多。”长风项目部负责人说，因建投物业公司没有执法权，所以只能继续努力沟通。

长风社区负责人说，社区联合长风项目部及业主代表等进行过协调，但受损业主得不到满意的答复，拒绝处理，问题也就拖到现在了。他们将联合物业部门继续联系相关业主，以尽早解决问题。

兰州日报社全媒体记者 滕效宏 文/图