■记者跑腿之为民解忧 停水4天 生活太不方便了 在记者和相关部门的共同努力下，小区恢复供水

3月11日，南河新村6号楼4单元的居民向本报“记者跑腿”栏目反映，由于单元楼总水表和居民家中水表的数字不符，居民拖欠11个月的水费，导致供水部门停水，大家的正常生活受到严重影响。

停水4天后，在记者和相关部门的共同努力下，居民们补齐水费，随后小区终于恢复了供水。

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管道老化 水表有差额

当日上午，记者来到南河新村6号楼4单元走访。“楼上没水，没法正常生活了。”一名姓王的居民说，停水3天了，大家的生活受到严重影响，吃饭可以在外面凑合，可洗漱、如厕就难了。

说起停水原因，居民胡先生说，之前很长一段时间，他作为住户代表义务代收水费。楼上很多住户是租住的，白天出门上班家中没人，收取水费费时又费力。此外，他们一直在交高价水费，原本水费是每吨2.7元，可是他们用的每吨水平摊下来要五、六元，甚至达到七、八元，这让居民们无法接受。胡先生还说，每次收水费都会出现差额，总水表和居民家的水表对不上。此外，之前这个单元的总表井里出现过管道渗漏的情况。小区建成30年了，是典型的老旧小区，管道已经老化。因此，居民们一直认为跑冒滴漏产生的水费，不该由他们承担。

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交清欠费 供水恢复了

记者通过住户、物业、社区和供水部门了解情况后，3月11日晚，接到了兰州城市供水集团有限公司东区营业所工作人员的回复。对方称，3月12日会到现场协调处理相关事宜。

3月12日，记者再次来到该小区，同社区、供水部门、物业及居民一起核对了拖欠的水费。经核对，该单元共欠水费1760.4元。为了恢复供水，居民表示愿意平摊欠费。该单元楼6层楼一共16户（除去两户不常住的居民），平摊后每户承担110余元。在现场，通过协调动员，居民们很快便将水费收齐交给供水部门。当日下午4时，该单元楼恢复供水。为了避免再次停水，该单元居民现场建群，所有业主或租户入群，以后由居民轮流收费，保证按时将水费收齐后交给供水部门。

据兰州城市供水集团有限公司城关营业站抄表组组长钟俊蔚介绍，这次停水是因为4单元拖欠11个月的水费。至于高价水费，是因为住户家的水表很多年没有更换，计量不精准，所以与总表在计数上出现了差额。当天，工作人员到每家每户上门抄表，作为留底。

据南河新村社区相关负责人介绍，该小区是老旧小区，共40栋楼，高价水费、跑冒滴漏、没人收费的问题比较普遍，停水时有发生。到底是什么原因，他们也不清楚。为了彻底解决停水问题，社区牵头在32号楼试点安装了智能水表，目前来看效果不错。后期如果可行，社区会在征得居民同意后在小区内推行智能水表，以保障大家正常用水。

兰州日报社全媒体记者 桑杰才让 华晓婧 文/图