使用不到一周 分针竟有锈迹 记者协调 店方当场更换同款新手表
2022-03-10 09:00:39
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“协商了几次，店长只同意换表头，不同意更换新手表，更不同意退钱。没想到在记者的帮助下，店方很快给我换了同款新手表。”3月9日中午，市民肖先生连连向记者致谢。
市民肖先生向本报“记者跑腿”栏目反映，3月1日，他在城关区临夏路巍雅斯名表专卖店花了5100元购买了一款进口手表，拿回家使用不到一星期就发现手表分针有锈迹。店方承认手表有问题，但拒绝更换新表或退款。
3月9日上午10时许，记者在城关区临夏路见到了肖先生。拿起手表透过阳光仔细观察，手表分针锈迹清晰可见。肖先生向记者出示了购货发票和三包卡，并表示他很喜欢巍雅斯纯进口手表，一位朋友推荐他到临夏路专卖店购买。“才使用了5天，就发现分针上有锈迹。花了5100元购买的新手表怎么会出现这种情况，当时心里很不是滋味。”3月7日，他带着手表来到专卖店，店长检查后承认了手表确实有问题。肖先生提出更换同款新手表或者退款。但店长只同意更换表头，不愿意更换新手表或退款。
3月9日中午，记者来到临夏路巍雅斯名表专卖店。巍雅斯名表店办公室负责人魏经理接待了记者。她说：“这件事店长给我说过了，可能在沟通上有些误会。手表确实有问题，肖先生购买不到7天，在‘三包’范围内，是完全可以退换的。”随后，魏经理按照肖先生的意愿，立即安排专卖店员工选了同款手表，并为肖先生办理了换货手续。
兰州日报社全媒体记者 孙建荣 文/图
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