■新春走基层 社区、驻守干部、物业积极协调 新津小区东院供电恢复了

“怎么停电了？”“我家也停了！”“一片漆黑，刚才还好好的呢！”……2月5日晚7时，七里河区西园街道下西园社区辖区居民群内突然“热闹”了起来，大伙都在讨论新津小区东院突然停电的事。与此同时，民情通热线也向西园街道及社区了解居民所反映的问题及进展情况。最终，经过抢修，7日下午6时50分，新津小区东院恢复了供电。

“停电的原因是电路老化故障，请大家不要着急，现在物业正在想办法进行检修！”下西园社区工作人员第一时间在群内发言。当天晚上，社区工作人员多次联系物业了解处理进度，但因损坏电缆没有配套材料，只能次日一早重新购置配套材料后继续抢修。因正值春节假期，许多销售电缆及配件的商铺还没有开门营业，问题变得棘手。下西园社区多方为物业协调联系可购买电缆、配件等维修器材的商家，2月7日早晨，物业终于配齐了电缆、零件，并于下午1时开始维修。社区工作人员、市直单位驻守干部也一大早来到小区帮忙。“请大家放心，无论如何今天一定能恢复供电！”社区工作人员不仅在电话中向居民耐心解释，还及时将进展情况电话回复居民代表。终于，经过半天的抢修，当天下午6时50分，新津小区东院恢复了供电。

记者了解到，此次停电事件中，居民对春节假期家中超负荷用电量造成的停电给予理解，对街道及社区、驻守干部的高度重视、迅速反应非常满意。西园街道下西园社区借助“1+3+N”的工作模式，畅通民意表达渠道，提升问题解决实效，为打造西园共同体发挥了积极作用。

兰州日报社全媒体记者 滕效宏 文/图