装修公司打着央视幌子 客户“验明正身”后索要定金一年无果 记者介入 公司退还4500元定金

“拖了近一年时间，跑断了腿，事情还是没有得到解决。”12月15日，市民陈先生向本报“记者跑腿”栏目反映，去年，他被一家装修公司的“热情”所感动，草率签订了装修合同，并交了5000元定金。当他了解后发现，这家装修公司并非央视直营店，心头有种上当的感觉，于是他便去退定金，可是装饰公司迟迟不予退还。为此，他跑了近一年的时间，还是没有得到解决，没想到记者的到来，此事很快解决了。

市民

为5000元定金跑断了腿

当日上午，记者跟随陈先生来到安宁区银滩路街道建宁西路，在一栋无门牌号楼下，陈先生指着楼上说，装饰公司就在三楼。记者注意到，此楼虽然无门牌号，但一张绿色纸张上写有“XX装饰请上三楼”的字样。据陈先生讲，去年他购买了一套房子，这家家居装饰公司业务员多次打电话联系推销装修事宜，并且以优惠活动、样板间等方式，不断邀请他到公司参观了解。在业务员的“热心”邀请下，他于2020年12月27日21时到该公司店内参观，业务员不仅“热情”， 还宣称其公司为中央电视台二套某栏目的线下实体店，公司总部在北京，兰州公司为直营店，具有良好的口碑和装修质量，有优惠促销活动。当时听到中央电视台知名某栏目的线下实体店后，他很高兴，因为他看过该栏目，装饰做得非常棒，所以，在业务员营销“强攻”下，他信以为真，草率签订了装修合同，交付定金5000元。

事后，他经过多方了解到，该公司并不是某知名栏目的直营店。于是，他多次用微信、电话等方式，主动联系该公司业务员，协商解除合同退还定金未果。为此，他多次到银安路找相关部门，但事情还是没有得到解决，无奈之下，他将该公司诉至法院，等待开庭。同时，向兰州晚报求助，希望能尽快解决此事。

装修公司

不接受采访 只解决投诉问题

记者跟随陈先生来到该装饰公司，当记者表明来意准备拍摄该男子和陈先生交谈的画面时，该男子指着记者说：“我不接受采访，也不接受拍摄，我只是想把事情解决了。”

半个多小时候后，陈先生拿着解除合同的协议出来说，对方答应退还4500元，他表示接受。

12月16日18时14分，陈先生给记者打来电话称，他已经收到装饰公司退还的4500元定金。他说，此事一直拖延了将近一年的时间，他也多次向相关部门投诉反映此事，但由于签订合同时，合同上写有“定金”二字，导致无法解决，令他没想到的是，兰州晚报“记者跑腿”栏目记者介入后，此事很快得到解决。在此，他衷心向兰州晚报表示感谢，也向广大读者忠告，在签订合同时，一定要擦亮眼睛，并且要注意“定”和“订”二字，一字之差，将会给自己带来诸多麻烦。

兰州日报社全媒体记者 桑杰才让 苏晓 文/图