“我为群众办实事”实践活动 社区入户调解 化解邻里矛盾

近日，西固区西柳沟街道古浪路社区楼院长白阿姨急匆匆地赶到社区，说北院楼上楼下的居民矛盾激化，两家人都不愿出面解决。随后，社区副书记、副主任、社工委委员和矛盾调解员再次赶到两户居民家进行沟通调解。

家住四楼的夏阿姨80岁了，患有心脏病。她总是听到楼上有敲击的声音，便把每次敲击都记在纸上，作为证据。楼院长、邻居多次劝说后问题也一直未解决，影响了她的正常生活。家住五楼的老两口也70多岁了，带着小孙女生活。楼院长上次劝说后，一家人格外注意，不知道什么原因楼下还是能听到响动。了解具体情况后，社区工作人员分别对两家进行劝导，他们的情绪也稳定了许多。

据了解，古浪路社区整合社区民警、人民调解员、专职网格员、法律顾问、五有力量等，及时为居民提供矛盾调解和法律咨询等服务，最大限度把发生在群众身边的小矛盾、小纠纷解决在萌芽状态。

兰州日报社全媒体记者 滕效宏