楼上水管爆裂 楼下住户遭殃 亚太嘉园小区物业：进一步协商，与两家业主共同承担损失

“当时水从楼上流下来，沿着我家屋顶流到了客厅沙发和卧室床上，又流到了木地板上。”9月9日，大砂坪亚太嘉园小区4号楼2206室业主李先生向本报“记者跑腿”栏目反映，一周前，23楼住户家卫生间的主上水管道爆裂，导致他家受损严重。他们认为，居民家主水管发生问题，应由物业承担全部责任，可物业只同意粉刷墙体，不愿承担别的损失。

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水管爆裂 楼上楼下都受水

当天下午，记者来到李先生家看到，客厅墙体多处起皮脱落，沙发上还有白色水泥块。被水浸泡后，部分木地板翘了起来。卧室里的床被泡后无法使用，李先生将床撑起来晾着。卫生间主上水管道拆开了，没有恢复原状。“当时，楼上卫生间主水管发生了爆裂，水从我家屋顶流了下来，我家满屋子都是水。当时家里没有人，是物业公司通知我的。”李先生说，9月1日下午4时许，他赶回家看到，沙发和床全被水泡了，水还在“哗哗”流着。直到下午5时许，楼上总水阀才被关闭。后来物业公司派保洁员和维修人员清理了屋内积水，并对爆管处进行了维修。记者从李先生拍的视频中看到，23楼卫生间主水管爆管后，自来水流到楼下，22楼的客厅就像水帘洞。李先生告诉记者，家里的电路不知是否受损，他们也不敢使用。房子已经出租了，但事发后房客无法入住。

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物业表态 与业主共同担责

事发后，23楼业主主动与李先生进行了协商。两人咨询律师得知，居民家主水管发生爆裂，应由物业承担全责。但物业公司负责人称，只负责粉刷墙体，别的无法承担。

记者采访时，亚太嘉园小区物业公司陈助理表示，事发后物业公司第一时间进行了处理。李先生家的木地板、床等损失在万元以上，物业公司无法承担，只能对墙体进行粉刷。23楼业主装修时将管道包在里面，也有一定责任，赔偿不能全由物业公司承担。

甘肃诚信律师事务所律师潘从金分析认为，根据法律规定，水表前管道漏水应当由物业负责，水表后管道漏水应当由住户自己承担。当然，在水管改道、年限太久等分不清责任的情况下，还需开发商、物业、业主等做进一步协商。

最终，物业公司陈助理表示，愿意与两家业主做进一步协商，共同承担赔偿责任。

兰州日报社全媒体记者 孙建荣 苏晓 文/图