一封感谢信 送给暖男朱培国
10月21日,市民姚先生带着儿子和一封手书的感谢信来到轨道交通1号线东方红广场站,专程感谢工作人员朱培国为孩子提供的帮助。
10月16日晚高峰,在东方红广场站负责安保工作的朱培国正在进行乘客引导工作。突然,嘈杂的人群中传来一阵小孩的哭声。朱培国寻着声音在进站闸机旁找到了正在哭泣的小学生姚思腾。朱培国经过询问得知,姚思腾在当天下午参加完学校组织的文艺演出后着急回家,把乘车卡落在了学校。因为年龄小,加上没有现金无法购买车票,情急之下便哭了起来。
得知情况后,朱培国一边嘱咐附近同事帮助照顾孩子,一边询问孩子需要到达的车站,随后还帮孩子购买了车票。当回家的车票送到姚思腾手里时,朱培国安慰孩子道:“好啦,小男子汉,不哭啦!快坐地铁回家吧。”还在抽泣的孩子呜呜咽咽地说“谢谢叔叔。”
看到孩子的情绪还没平复,本想回到岗位的朱培国放下手中的工作,一路陪着姚思腾走到站台,并叮嘱他上车后不要更换车厢,到站下车要第一时间找到车站工作人员护送他出站。列车启动后,朱培国立即将情况向值班站长汇报,安排目的车站工作人员在指定车厢等候。
10月21日,当朱培国看到感谢信时说:“车站工作虽然很累,但这种不期而至的感谢会带来深深的感动。为乘客提供帮助对我来说只是一件小事。”
兰州日报社全媒体记者 杜志超
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