汇聚爱心传递温暖 绽放青春光彩 为市民守住一道心理安全防线

“这可能是我打的最后一个电话了，我已经独自在家隔离11天了，我觉得自己坚持不住了。”这是青年心理服务志愿者杨尚儒在前不久疫情期间接到的一位患有抑郁症的独居男性打来的求助电话。通过与该男子反复耐心地沟通交流，杨尚儒获取了男子家人的联系方式，并迅速联系了其家人，告知家人快速前往求助者家中；并依照危机干预预案，联系了督导等资源，第一时间让人去他的家里确保求助者的生命安全。

这不是杨尚儒第一次在疫情期间做心理危机干预。“这样的电话我们几乎天天都可以接到，突如其来的疫情打乱了我们所有人的生活节奏，”作为中国心理学会科普委员会委员、甘肃省及兰州市心理服务志愿队队长的杨尚儒感慨地说，“所以，在2020年初疫情开始的时候，我们就决定要做点事。”

“当时，我接到了太多人关于焦虑的咨询。”杨尚儒表示说。于是他联系共青团兰州市委员会，建议开展免费心理咨询，最终组建了82人的心理援助团队。他没统计过那一次公布后团队接了多少电话，但他知道，疫情放大了很多问题，有些人被隔离后，从物理隔离转化为心理隔离，在隔离的地方不知所措，有人打来电话求助，不知道该如何和上初中的孩子朝夕相处。

当年4月，甘肃省各级各类学校有序开学，杨尚儒又陆续接到很多关于家长的求助电话，称由于漫长的居家生活导致孩子不愿意去上学了。“拒学者以初中生偏多”，这种电话从4月一直持续到当年9月。正因如此，2021年10月，兰州再次发生本土确诊病例，并且中小学均停课实行线上教学后，杨尚儒觉得自己应该继续做点啥。

与此同时，共青团兰州市委员会在2020年开展心理咨询的做法得到了共青团甘肃省委员会的认同，并决定向甘肃全省推广。为此，共青团甘肃省委员会将原来的青少年法律援助12355热线暂时改为甘肃心理咨询专线12355， 接受大家的免费咨询。接听热线的人从何而来？这个艰巨的任务也落在的杨尚儒的身上。

他一方面联系曾经接过热线的同行，另一方面联系甘肃各地的心理咨询师加入甘肃省心理咨询志愿服务队。在杨尚儒的努力下，共有1452名甘肃心理志愿者坚守在疫情心理援助热线的另一端，24小时守护在“甘小青心理志愿者”微信公众预约平台和电话热线上。为全省心理援助奉献了超过16000小时的公益服务。

“在疫情期间，做心理咨询志愿者让我感觉到有价值，能够在别人困难之时伸出援助之手让我觉得这种工作很有意义。”杨尚儒平和且坚定地说，“作为心理咨询服务志愿者，我们应当为市民守住这一道心理安全的防线。”

兰州日报社全媒体记者 刘 超