当日上午10时30分，记者赶到现场看到，现场周围已拉起警戒线，禁止任何人员和车辆靠近。人行横道上塌陷出一个长10米、宽2米、深5米的大坑，坑中全是积水，并不时地有热气冒出，几根管道断落后跌落在坑底，因长时间浸泡，周围路面下面大面积悬空。据附近一商店老板讲，当时他正在店内看电视，突然听到外面传来“轰隆隆”的一声巨响，他以为发生地震了，便急忙跑出店外一看，对面超市前面人行横道发生大面积塌陷，放置一台电信交换机的两根电杆和两棵碗口粗的大树瞬间被陷入坑中，随时都有倒塌的危险，坑中还不时伴有滑落，他便急忙向市政部门反映。

    接到市民投诉后，七里河区建委、兰州市政工程管理处七里河管理所、兰州供水公司、七里河电信局等多部门工作人员陆续赶到现场，大家冒着严寒手拿榔头、钢筋等工具挨个检查。

    塌陷究竟是何原因引发的？为一探究竟，市政部门抢修人员找来一个饮料瓶，上面捆绑上绳子以后，慢慢地放到坑中，盛取了一些水后，抢修人员通过查验初步怀疑可能是污水管道破裂所致，但还需进一步调查。截至记者采访结束时，维修人员还在查找管道破裂的原因。据现场一位负责人讲，如果查清事发原因，他们将全力展开维修。