预约优先办 服务不断线 七里河区税务局切实提升纳税人满意度

自智慧办税服务厅建成投入使用后，兰州市七里河区税务局坚持以纳税人需求为导向，以满足纳税人需求为目标，紧密结合疫情防控、税收征管改革等具体工作要求，积极推行预约办税，创新深化预约优先办，服务不断线的优质服务举措。

“确实更方便了,我提前预约了10点的号,没想到按约定时间到就可以办理业务，这还真是来得早不如约的好呀！”近日，甘肃迈胜体育文化有限责任公司古会计在该局办税服务厅办理业务时切身感受了预约办税服务的便捷性。为全面凸显预约办税服务的积极作用，该局还坚持开展“非接触式”办税服务，及时引导需要前往办税服务厅现场办理业务的纳税人缴费人通过“甘肃税务”公众号、电子税务局微信小程序、手机APP、支付宝的“预约办税”模块进行预约，切实节省纳税成本，全力提升纳税人满意度获得感。

据了解，为全面推行“预约办税”，该局还通过制作操作指南、以“税小七”微课堂的形式录制操作流程讲解视频等多种渠道全面做宣传引导，尽力满足纳税人个性化需求。

下一步，随着预约办税功能的不断深入优化，七里河区税务局将进一步强化预约办税的推广力度，持续提升纳税人缴费人预约办税的体验感、获得感。

兰州日报社全媒体记者 陈永德 胡文博