七里河区：“六小”工作法赋能基层微治理

七里河区“社工委”运用“55233”工作规范，创新“六小”工作法，赋能基层微治理，以绣花功夫做好民生“精品”服务。

确定“小目标”，聚合多元发力的“向”。紧紧聚焦社区建设这一主线，引领“社工委”委员带动多元社会力量参与基层治理，采取“请进来”座谈交流，“走出去”实地调研，“聚起来”共商共议等方式，汇众智为社区发展绘制“小蓝图”，定制小目标。今年以来，各“社工委”先后为辖区环卫人员休息室建设、“煤改电”项目实施、平房区供水矛盾协调等基层民生“微小事”积极献计献策，聚力使社区工作思路更加清晰，机制更加顺畅。

提上“小板凳”，倾听群众内心的“声”。充分发挥“社工委”汇民意、通民情、解民忧的作用，探索将“党建区块链”可追溯、无更改、全透明的工作流程引入“社工委”工作中，通过开展“敲门走亲”活动，与群众“坐在一条板凳上”，年内召开协商议事会议96次，组织座谈45场，面对面谈事议事，心贴心问需问计，建立起“资源清单”712项，“需求清单”146项，“项目清单”89项，有效推动“问题清单”转为“履职清单”，走好了新时代群众路线。

察觉“小动静”，化解矛盾风险的“结”。全区986名“社工委”委员编组下沉到325个网格，深挖细查不稳定苗头、潜在风险因素，对国有土地上已售城镇住宅历史遗留“登记难”、老旧小区冬季供暖等群众普遍关心关注的难点堵点问题，发挥熟人效应，第一时间回应群众诉求，借助个人专长和单位资源优势，协助社区精准制定应对措施和化解方式，有效提升对突发情况的预见能力和处置能力。

疏导“小情绪”，搭建情感纾解的“道”。发展好新时代“枫桥经验”，依托街道社区信息预警、“12345”政务服务热线等平台，对走访摸排过程中发现的各类矛盾隐患，定期分析梳理，按照网格责任派单，发挥“好邻居”“好朋友”作用，由片区“社工委”委员协助调解，及时纾解情绪、提供精神慰藉，切实把矛盾化解在基层，确保小事不出楼院，大事不出社区。

讲清“小道理”，传递为民爱民的“情”。始终坚持党组织引领，全区“社工委”在吃透学懂弄通党和国家方针政策、法律法规的基础上，化身群众身边的政策宣传员、精神“快递员”、文明新风倡导员，联系走访各类场所3200余家，累计发放各类宣传通告101400余份，并借助媒体记者委员优势，积极挖掘工作典型，提炼推广扩面，并以群众喜闻乐见的形式，唱响主旋律，传递正能量。

办好“小事情”，温暖辖区群众的“心”。始终把办好民事作为“社工委”工作的出发点和落脚点，通过融合共建、协作共享等方式，成立小区“社工委”工作室，设立楼院“居民说事点”，开辟“社工委+商圈党群服务”模式，印制“民生百事簿”，开展“聚微光·暖万家”“奔跑吧”系列等五大惠民行动，打造起涵盖用工招聘、家政服务、帮代办等一体化服务的“民生集市”，全心全意精准对接群众多元诉求，解决好了晨练爱心座椅、背街小巷路灯安装，为老爱心餐厅供应、老旧楼院天然气安装等83件急难愁盼事，实现了1+1＞2的治理成效。