七里河区市场监管局开展全国12315 平台业务培训会
2020-12-18 14:35:24
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兰州新闻网讯 12月18 日，七里河区市场监管局在四楼会议室召开全国12315平台业务培训会。 安宁区局、经济技术开发区分局、皋兰县局及七里河区局12315工作人员共60余 人参加培训。
会上，省 市场监管局12315指挥中心 科长冉阳 对 12315督办回访及全国12315平台效能评估评价工作 进行了 讲解，对 全国12315平台ODR企业发展 和 12315 “绿色通道 ” 工作解疑释惑 。 国家局全国12315平台讲师重点对全国12315平台系统操作及12315业务难点 进行了解答 。 在会后答疑解惑环节中 ，参训人员就日常处理投诉举报中遇到的具体问题与讲师进行了深入交流 。
下一步，七里河区市场监管局将以此次学习培训为契机 ，主动承担责任 、忠诚履行职责，确保全国12315平台的投诉举报及时分流、按时办理， 确保高质量处理好每一件投诉举报，切实维护消费者的合法权益，为广大消费者创造一个安全放心的市场消费环境。
通讯员：王恒燕 张维钊
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