西站街道三角线社区多方协调 打通服务群众“最后一公里”

辖区河南大院属平房区，建于70年代，基础设施较差，片区共有住户100多户，住户院内无上下水，无卫生间，为了给居民生活提供便利，辖区建立两个集中供水点，一个公厕。12月14日，河南大院上水主管道突然爆裂，造成500多人用水出现问题，公厕无法正常使用，给居民生活带来极大不便。得知这一情况后，社区立即安排工作人员多方协调，联系相关单位进行抢修。

半小时后，兰州供水段负责人带着工人赶到现场，查明原因，由于主管道老化、年久失修，情况比较复杂，抢修时间较长，社区同时安排网格员做好居民解释工作，就近协调解决水源，稳定居民情绪，抢修工作持续10多小时后，管道最终修复，供水恢复正常，公厕及时开放。

“管道修好后，我们用水就有保障了，谢谢社区解决了我们生活中的大难题。”辖区居民纷纷对社区的服务水平连连点赞。

“居民事无小事”一直是社区服务居民的理念，为居民排忧解难，急事急办，小事实办，让居民真真切切感受到社区的温暖，构建起“党建引领、多方联动、服务群众”的基层治理新格局。