七里河交警大队车管所开展微笑服务

为进一步提升窗口服务质量，增强服务意识，积极为群众提供优质服务，努力创建文明窗口，扎实巩固“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿成果，以深入开展创建“群众满意车管所”为目标。近日,兰州市公安局交警支队七里河大队车管所窗口开始推进微笑服务，要求全体民辅警注重服务方式，回答问题耐心细致、遇事冷静不烦躁，面对群众的问询，要细心作答、热情服务。

车管所窗口工作人员必须保持警容严整、仪表端庄、高效热情地为群众服务，在工作中要深深感受到“用微笑服务群众，用真情对待工作”的重要性，让前来办理业务的群众实实在在地感受到温馨、热情的优质服务。

明确岗位职责，严格绩效考核，坚决落实“四公开”、“三项服务制度”，实行“一站式”服务、“一窗式”工作制度，全面提高大队车管所工作人员的综合业务素质。

车管所工作人员把执法为民作为执法思想的核心，把全心全意为人民服务作为车管工作的出发点，切实当好人民的公仆，把立警为公、执法为民的要求深入地落实到车驾管各项工作中，时刻牢记全心全意为人民服务的根本宗旨。

兰州日报社全媒体首席记者 葛强