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兰州高新区 开展“一把手走流程”活动 全力推进“高新事、高兴办”

2023-12-15 09:00:34 智能朗读:

近日,兰州高新区执法分局负责人到政务服务大厅执法局服务窗口开展“一把手走流程”活动,全力推进“高新事、高兴办”。

在兰州高新区政务大厅执法分局窗口,分局负责人转换“角色”,分别以工作人员和群众身份来到业务受理窗口,通过“亲自办”等方式“沉浸式”体验办事流程,从受理开始到办结,全程感受行政审批服务流程,细心查找是否存在体验不好、效率不高等问题,通过现场“把脉问诊”,“零距离”了解群众“堵痛难”问题,推动办事流程再优化、办事服务再提速和群众满意度再提升。

执法分局负责人表示,接下来,分局将以优化营商环境为契机,紧密结合党工委管委会和市级主管部门工作要求,找准“解难题”的症结,从方便办事群众的角度出发,打造“优服务”的特色,尽量让群众少跑腿,做到一次办结,走近市民、解决问题、走出路子,让服务“走新”更“走心”。

兰州日报社全媒体记者 陈梦圆

责任编辑:王旭伟

来源: 兰州晚报

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