兰州市不动产登记事务中心：上门办证解民忧 便民服务暖人心

96岁的吴奶奶想出售自己名下的房产，但因为行动不便无法前往政务大厅办理手续。得知这一情况，近日，兰州市不动产登记事务中心采取主动上门服务的方式，前往七里河区河湾堡西街吴奶奶的家中为其现场办理了房屋过户手续，她激动地握着工作人员的手不停地表示感谢。

民有所呼，我有所应。为更好满足老弱病残等特殊群体不动产登记办理需求，兰州市不动产登记事务中心今年2月份重启了上门暖心服务，聚焦老弱病残孕等特殊群众在办理不动产登记业务中的行动困难，主动“走进群众家门”，不断推进不动产服务下沉和触角外延，将服务窗口搬到群众“家门口”，切实为群众办实事、解难题。今年以来，兰州市不动产登记事务中心累计为特殊群体提供上门服务30余次。

今年以来，为深入贯彻落实省市“三抓三促”行动部署、持续优化营商环境，兰州市不动产登记事务中心持续优化和推出了同城通办、容缺受理、绿色通道、延时服务、帮办带办、邮寄送达、上门服务等一系列贴心、暖心服务，不断提升服务的广度、深度、速度和温度，最大限度满足群众和企业办证需求。

兰州市不动产登记事务中心表示，下一步将进一步强化作风建设，提升服务效能，以走在前、作表率的决心,全力打造让群众暖心、企业舒心的登记服务模式，持续优化不动产登记营商环境，切实提高登记服务质量和水平,不断增强群众获得感、幸福感和满意度。

兰州日报社全媒体记者 马艳玲

责任编辑：王旭伟