市政务服务中心：开设“陇商通”服务专窗助企发展

日前，记者从兰州市政务服务中心获悉，为贯彻落实省、市委“三抓三促”行动决策部署精神，按照全省“陇商通”一键服务系统培训会议工作要求，中心在一楼咨询引导区开设了“陇商通”服务专窗。

据悉，专窗将依托全省“陇商通”一键服务系统，受理企业对市委、市政府关于涉企重大决策部署、重要政策措施以及市政府规范性文件的意见建议；企业对兰州市招商引资、项目建设推进方面的投诉和意见建议；企业对市级各部门或工作人员办事服务过程中的监督意见和建议；企业反映兰州市经济和社会发展的重要情况及突出问题的留言。为更好地引导企业在“陇商通”专窗办理相关的咨询、留言等业务，中心还邀请“陇商通”一键服务系统工程师就系统操作和专窗相关工作流程对专窗工作人员进行了现场实操培训。当企业提出诉求时，“陇商通”专窗工作人员能当场解答的要当场解答，不能当场解答且符合受理要求的，将协助办事群众录入相关留言信，告知办结时限，并在期限内给予完整答复。

“市政务服务中心将以‘陇商通’服务专窗的设立为契机，更加积极主动落实省、市优化营商环境工作部署，更好了解企业愿望、反映企业诉求，为企业纾困解难提供更多便利途径，切实树立‘陇商通’服务企业发展，辅助领导决策，优化营商环境的品牌形象，持续为兰州经济发展聚力赋能。”中心相关负责人说道。

兰州日报社全媒体记者 刘超

责任编辑：王旭伟