市文化市场综合行政执法队 3月14日上午10时值守本报“3·15”热线4286666

天初暖，日初长，好春光。又到了外出旅游的季节，但以“低价”为噱头吸引消费者参团旅游的“零负团”屡禁不止，行程中，服务质量差、强制购物……消费者本该是“出去享受”，却变成了“出去受罪”。如果你曾遭遇旅游陷阱，或者参加过以会销、户外运动为名的旅行团，面对消费纠纷束手无策，使合法权益受到侵害，那么，你可以拿起手中的电话，拨打本报“3·15”热线4286666。

3月14日10时至11时30分，兰州市文化市场综合行政执法队相关负责人将通过本报热线，就文化旅游消费方面存在的问题与市民交流，解答你的诉求和提问，并通过后期走访调查，解决相关问题，指导消费者如何维权，受理消费者的投诉。

文旅融合后，兰州市文化市场综合行政执法队主要开展文化、文物、出版、广播电视、电影、旅游市场6个领域的常规及专项检查。

受理范围：

1.娱乐场所、互联网上网服务营业场所的违法行为；

2.网络文化、网络视听、网络出版等方面的违法经营活动；

3.非法出版单位和个人的违法出版活动；

4.旅行社违法经营、未经许可经营旅行社业务行为。

维权渠道：

1.拨打兰州晚报维权热线：4286666、18693262223、13893481980；

2.通过“兰州晚报”微博私信、微信公众号后台留言，讲述消费难题；

3.维权线索可发送至邮箱：931088573@qq.com。

兰州日报社全媒体记者 刘蔚霞 谭安丽

责任编辑：王旭伟