一只船社区：聚焦“微服务”办好“微实事”

小区党员阵地的建立，为党群关系和谐畅通渠道，为居民和谐自治共治提供支撑，为群众协商议事、娱乐休闲搭建了良好的平台。城关区东岗西路街道一只船社区以“民心”为导向，以小区党员阵地为平台和依托，面对居民生活中的一个个难点、痛点和堵点问题，从小切口入手、在细微处用力，通过搭建微阵地、微服务、微协商等为民服务载体，记好群众诉求“民情账”、办好急难愁盼“微实事”，夯实小区党员阵地，切实提升社区管理和服务水平，让群众感受到实实在在的幸福。

搭建微阵地 架起社情民意“连心桥”

记者了解到，去年以来，一只船社区在充分挖掘辖区资源基础上，按照八有标准，优先在有条件的小区选址打造两个小区党员活动阵地，将驻守干部、辖区单位、热心党员等力量整合在一起，凝聚为民服务合力。

小区党员阵地化身为党组织活动的根据地，也成为社区党员干部与居民之间的连心桥，成为党员沉在楼栋、融入居民、干在一线的服务岗。依托党员活动阵地，聚焦群众身边“微环境”，精准对接民之所需，始终将群众的需要放在首位。协调黄楼物业、中科实投对黄楼小巷老旧管网进行了改造，解决老化管道漏水问题；协调兰州城市供水（集团）有限公司、兰州市市政工程服务中心维修瑞达家属院破损管道恢复供水、省政府家属院车棚拆除、飞天工贸家属院健身器材安装与暖气费收缴等一系列聚焦民生的“暖心事”，着力解决了群众身边的急难愁盼问题。

提供微服务 筑起暖心家园“温情港”

“谢谢你们又来看我，还给我送来了慰问品。”3月伊始，一只船社区的志愿者又如期来到辖区高龄独居老人李奶奶家中。而这正是社区以小区党员阵地为依托，通过开展“三联”走访行动，重点关注联系独居、高龄、失能及生活困难家庭的一个剪影。社区坚持以服务活动的类别化、个性化、项目化来满足居民需求，带动服务的全面升级。通过小区党员阵地凝聚力量，让更多爱心团体和爱心人士加入“暖心家园”服务团队，多元力量协同发力，关心帮助解决居民实际困难，实现特殊家庭精神慰藉有依托、日常生活有关照、老年生活有保障。

同时，为了给居民群众做好贴心服务，鼓励辖区单位资源共享，社区链接甘肃银行机关党委等资源，联合开展了慰问活动，向辖区老模范、老党员送去节日的祝福和慰问品；与兴业银行金色家园支行共建“惠民服务 邻里共享”项目，每月为辖区居民提供爱心剪发、爱心磨刀等公益项目，将贴心、实用的服务送到居民家门口。

推动微协商 找准协商议事“小切口”

“居民的事大家说了算！”在一只船社区，这样的共识不仅仅是社区进行基层治理的出发点，也是很多居民直接参与基层治理的方式。在一只船社区，社区党委突出需求导向、问题导向、效果导向，践行“协商为民、协商于民”的理念，搭建协商参与平台，凝聚多元参与力量；完善协商工作机制，确保协商成果落实。

辖区瑞达服务公司家属院因自来水管道老化破裂漏水造成街面淤水，经水厂维修人员核查漏水地点，确认破损管道产权属于三不管楼院，需要进一步筹集维修资金才能维修。为避免因漏水导致路面塌陷，对该楼院作了停水处理，停水涉及四个单元72户居民，影响了居民的正常生活。该楼院居民以老年人为主，无力筹集资金维修。街道公管办副主任、社区主任、居民代表共同前往兰州城市供水（集团）有限公司、兰州市市政工程服务中心协调管道维修一事。通过多次召开沟通协调会，考虑到该楼院属于三不管楼院，停水涉及到多名行动不便的老人，各单位愿意积极响应街道、社区为民办实事的号召，帮助对损坏管道部位进行维修。通过供水、市政、交警、社区等各单位配合，破裂的自来水管道得以修复，该楼院恢复了正常的供水。居民石阿姨说道：“通过协商，反映的问题得到了很好的解决，体现了各单位真正把居民的困难放在了心里，我们非常满意”。

“我们将继续推进党建引领，不断探索社区治理服务路径，聚焦居民多元需求和主要问题，因地制宜建设好小区党员阵地，发挥党员先锋模范作用，向群众有需求、有期盼的节点延伸，把服务阵地建在老百姓最需要的地方。用心用情办好一批民生‘关键小事’，解决群众的‘心头大事’，以小切口撬动大变化，让辖区居民真切感受到小区党员阵地在身边带来的实惠和幸福。”社区党委书记王玲说道。

兰州日报社全媒体记者 颜娜 实习生 陈璐璐

责任编辑：王旭伟