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故障报修“可视化” “APP”缩短停电时长 兰州供电公司借移动平台提升故障处理及时率

2022-05-11 09:09:50 智能朗读:

5月8日,国网兰州供电公司安宁分公司抢修班马毕伟在手机上接到一条故障报修工单。他熟练地打开手机进入“i国网”APP,显示白石头沟村有几户居民家中无电报修。随即,马毕伟迅速根据信息判断低压线路发生故障,并准备导线等相应备品备件及工具赶往抢修点,从接到工单到出发不到10分钟。

马毕伟说,在以前的抢修工单派发模式下,看不到具体报修地点,通常会因农村地区房屋排布复杂等将大量时间浪费在寻找报修用户地点上。同时,原有故障信息只有简单的文字,难以有针对性地准备抢修材料及工具。

近年来,兰州供电公司大力开展移动作业应用率提升工作,借助APP中引入的地图导航等技术手段,大大缩短了寻找报修地点的过程。如今,抢修人员可通过APP中的停电设备明细及现场照片,精准定位故障点,方便抢修工作精准管控,缩短停电时长。

“通过移动作业平台的抢修APP,电力故障具体地址、报修人员的电话等信息一目了然,大大缩短了到达现场处理故障的时间。”在白石头沟处理线路故障的安宁急修班工作人员说。

据悉, “i国网”甘肃配网移动应用平台成功上线以来,国网兰州供电公司安宁供电分公司作为试点大力推广,抢修工单处理使用率达到了100%,故障处理及时率提升25%,抢修回访满意率达100%。

兰州日报社全媒体记者 李 昕

来源: 兰州日报

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