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高新区派出所“小窗口”暖民心

2022-03-15 08:46:34 智能朗读:


民警为辖区群众办理业务

兰州市公安局城关分局高新开发区派出所立足“小窗口”,主动简化办事程序,解决群众困难,受到群众一致好评。

3月5日,孙女士到派出所户籍室咨询其22岁儿子朱某申请变更姓氏相关政策。按照当前户籍管理规定,更改姓氏必须经生父同意,但孙女士离异后儿子朱某随其生活,不想再与前夫有任何联系。同时,按照《民法典》规定,朱某享有姓名权。对此,该所充分考虑群众需求和合法权益,针对现行户籍管理政策与新颁布的《民法典》不相适应的问题,派出所特事特办,及时向分局业务部门汇报征得同意后,安排户籍民警与朱某生父电话联系告知朱某更姓申请,并为朱某批准更改姓氏。3月11日,小朱和孙女士带着一面“为民办实事 警民鱼水情”的锦旗来到该所,对户籍室民警热情高效的服务表示衷心感谢。

3月9日,辖区群众曹女士焦急地走进开发区派出所户籍室向民警求助。原来,曹女士的女儿在白俄罗斯留学,因疫情影响无法回国,近日身份证到期无法使用导致银行账户冻结,影响了生活学习。该所身份证内勤民警了解情况后,耐心安抚曹女士,现场与其女视频通话,认真细致地告知了在国外异地办理身份证所需材料。3月10日,曹女士将准备好的材料提交该所,身份证内勤民警与其女儿再次视频通话确认后,立即为其女儿办理了新的身份证。曹女士激动地说:“我本以为这件事特别麻烦,发愁的一夜没睡着,没想到这么快就解决啦,现在公安机关办事真是又贴心又舒心!”

兰州日报社全媒体记者 王进 文/图

来源: 兰州晚报

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