春节假期 保险、银行服务不停歇
又到一年春节时,大多数人都放假回家团聚,但记者走访了解,我市的保险、银行等相关服务今年春节假期不停歇。
1月31日,记者从甘肃省保险行业协会获悉,为了更好服务客户,在甘30余家保险公司省级分公司春节期间客户服务热线全天开通,同时还派出专人、专车,用专业高效、形式多样的理赔服务守护客户的春节假期,做好服务保障。
据了解,春节期间各保险公司为客户进行保险咨询、报案、预约投保、回访、出险报案、客户监督、查勘定损等服务。同时,为确保2022年春节期间我省道路交通安全畅通有序,经甘肃省公安厅交警总队、甘肃省保险行业协会研究决定,1月31日至2月6日春节期间,全省各高速公路交通事故快处快赔警保联动便民服务点正常启用,服务点均有保险机构、公安交警执勤,如在高速公路发生交通事故,可到便民服务点求助,保险公司、公安交警部门会提供相关服务。
当日,记者在走访市内部分银行业金融机构网点时也了解到,为了在春节假期提供安全高效、专业便捷的金融服务,我省银行业金融机构统筹安排网点营业时间,维护自助渠道正常运行,保障春节假期金融服务质量和服务覆盖面。
春节期间,全省银行业金融机构提供的金融服务种类齐全、细致到位。据了解,春节假期前,全省银行业金融机构做出安排部署,保证足量窗口对外办理业务,确保春节假期金融服务不停歇。营业网点外显著位置事先张贴春节期间营业时间公告,明确网点营业时间、电话等相关信息。此外,市民也可通过银行App、网上银行、自助银行等渠道办理相关业务。
兰州日报社全媒体记者 袁文波
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