进社区、入楼院、进门店、进单位 白银路街道“一专四员”助力“小兰帮办”深入人心

为了让“小兰帮办”小程序在辖区内广泛使用，白银路街道将宣传重点放在程序使用方法、使用范围、使用便利方面，成立“一专四员”推广小分队，主要通过“线上+线下”相结合的方式向辖区居民、单位、商铺进行推广小程序。

为了让“小兰帮办”小程序在辖区内广泛使用，由白银路街道社区工作人员、驻守干部、楼院长、志愿者等组成“程序推广小专班”，进社区、入楼院、进门店、进单位进行了“小兰帮办”小程序使用宣传，目前已覆盖辖区212个居民小区、8000余户居民、1000余个门店、27栋商务楼宇，收集意见建议50余条，有助于“小兰帮办”小程序的进一步完善。同时，通过公众号、朋友圈、微信群等线上渠道对“小兰帮办”使用小视频进行发布推广，用通俗易懂的语言，让居民更好地了解“小兰帮办”的使用。线下按照网格进行划分，形成定人定岗定时的宣传机制，每天中午下班时间段、下午老人们晒太阳的时间段以及下午下班的时间段进行走街串巷宣传推广，以反馈图片、反馈宣传人数的方式确保宣传到位、宣传有效。与此同时，对各社区、政务服务大厅的“小兰帮办”操作人员进行多次专业技术培训，让他们既能熟练的全面掌握“小兰帮办”前台四大板块的熟练操作，以便向居民宣传“小兰帮办”的88项便民服务和62项政务服务事项，让居民享受足不出户的便捷；另一方面让操作人员及时掌握后台社工委板块的个性化设计，让辖区居民与社工委板块丰富内容紧紧地粘结在一起，通过这种可参与、可解决和可共享的平台提供的各种便捷服务，让居民感受社区大家庭的温暖。与派出所、市场监管所、执法中队联合，督促宾馆、饭店、酒吧、超市等人员密集场所做好扫码登记，为常态化疫情防控做好监测管控数据；为来兰返兰人员、居家隔离人员提供自助上报的途径，让工作人员及时掌握来兰返兰人员情况，做好来兰返兰人员的精准管控。

兰州日报社全媒体记者 伊晓明 颜娜 通讯员 孟菊萍