高新街道调解居民难心事 点滴解忧暖民心

自党史学习教育开展以来，兰州高新区高新街道社会综合治理中心以解决群众“急难愁盼”问题为重点，积极开展“我为群众办实事”主题教育实践活动，着力解决群众最关心最直接最现实的问题，切实将优质的调处服务送到人民群众心里。

“感谢高新街道的工作人员，经过你们调解，给我女儿赔偿的医药费已经打到我的账户了，再次对你们表示感谢！”近日，家住高新街道骆驼滩社区红星紫郡小区的李先生打来了感谢电话。据悉，前段时间，李先生带女儿出行过程中女儿不慎掉入街边绿化带上一口仅覆盖着薄石膏板的下水井里。下水井深约两米多，并伴有一米深的积水，所幸孩子得到路人及时救助，未造成重大危险。事情发生后，李先生情绪非常激动，找到此区域的物业公司，要求“必须给个说法”。物业公司随后将此事上报街道，街道党工委及时安排部署，迅速指派综治中心工作人员第一时间赶往事发地点进行现场调处。经调查发现此区域未划入高新区市政管辖范围，属于开发商管理范畴。对此，综治中心工作人员通过一次次实地走访、调查了解、电话沟通，并多次组织双方进行当面调处，耐心的向双方释法明理。经过一周的努力，双方最终达成调解协议，由开发商赔偿李先生6500元，李先生一家对此表示满意。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。在党史学习教育开展的当下时期，街道社区全体党员干部“急群众之所急，想群众之所想”，始终把群众的“小事”当成自己的“大事”，用情、用心、用力，从点滴做起，真心实意为群众谋利益、解烦忧，为辖区社会治安稳定，人民安居乐业做出自己应有的贡献。

兰州日报社全媒体记者 李 昕