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兰州市公安局交警支队设立了“1号窗口”为群众提供一站式温馨服务

2020-03-18 20:37:41 智能朗读:

   为拓宽民意渠道,提升窗口服务,兰州市公安局交警支队设立了 "1 号窗口 ",窗口设置咨询服务与值日警官岗,全天候、面对面受理处置群众诉求,转办、上报管辖范围外的申请或其他诉求,力争让 " 问题在此解决、矛盾到此终结 ",以最热情接待,最权威解答,最优质服务为群众提供一站式温馨服务。

  2019 年 10 月,兰州市公安局交警支队升级一楼大厅服务窗口,打造了 "1 号窗口 ",窗口主要受理交通违法行为的咨询、办理及转办有异议交通违法,接受行政复议案件材料,受理套牌、驾管业务中的机动车业务,受理特殊车辆特殊情况使用的报备工作,帮助群众调阅监控视频,协调跨辖区、跨部门交通管理相关事项,极大的方便群众,让问题在此 " 一站式 " 解决。截至目前 "1 号窗口 " 共受理各类交通管理业务 176 起,其中违法更正 141 起,套牌 35 起,办结 176 起。

  防疫期间,为了有效避免群众外出增加交叉感染风险,"1 号窗口 " 还推出特色服务,专门申请微信服务号,有业务办理需求的群众可以添加微信号,通过微信提交相关业务材料,即可办理一些投诉、行政复议、违法纠错等业务,方便了群众,提高了办事效率。

  "1 号窗口 " 相关信息

  地址:兰州市城关区南滨河东路 739 号,兰州市公安局交警支队。

  咨询电话:0931-5167097

  微信号:lzjjyhck(兰州交警一号窗口首字母小写)

  邮编:730030。信访业务还可通过 " 兰州三维服务网 "(www.lzswfww.cn )进行网上办理。

    兰州日报社全媒体首席记者 葛强 文 / 图

来源: 兰州日报

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