兰州市殡仪馆全力做好2021年清明祭祀接待服务工作 推出错峰祭祀微信预约服务和多项惠民便民服务

又是一年清明时，兰州市殡仪馆确定3月20日至4月4日共计15天为今年清明祭祀集中接待期。3月20日、21日，集中接待期的首个周末结束，兰州市殡仪馆及市属5家公墓区祭祀情况整体平稳。

据了解，为全力做好2021年清明祭祀接待服务工作和常态化疫情防控工作，兰州市殡仪馆以“节地生态安葬、文明低碳祭祀”为主题，以“平安清明”为总体目标，以“群众满意”为标准，提早安排部署各项工作，在推出错峰祭祀微信预约服务的同时，还将继续为市民提供多项惠民便民服务，全力确保清明祭祀活动安全文明有序。兰州市殡仪馆同时倡导广大市民错峰祭扫祭祀、文明祭祀、节俭办丧，努力营造绿色殡葬、惠民殡葬、人文殡葬的氛围，共创安全、文明、有序、祥和的节日气氛。

错峰祭祀微信预约服务

为有效避免人流聚集，做好常态化疫情防控工作，确保群众在第一时间得到便捷高效的殡仪服务，兰州市殡仪馆推出了错峰祭祀微信预约服务。

据了解，群众只需进入微信小程序输入“陵园预约平台”，进入后选择兰州市殡仪馆及市属5家公墓区即可进入预约界面。预约界面上方显示预约者已选择的公墓区，下方为预约祭祀必填信息，包括逝者姓名、墓位置、预约时间、联系电话以及同行人数。当填写完以上必填信息后，“确定”按钮变为可点击状态，预约者可点击“确定”按钮进行预约。

同时，群众可以拨打电话0931—2325266提前预约祭祀时间。此外，兰州市殡仪馆倡导群众通过家庭微信群、网络追思会、书写寄语等方式祭祀，也可通过兰殡之窗（lbzc2211666）免费网络云祭祀。

特殊群众五项费用全免

在惠民措施方面，兰州市殡仪馆对户籍在甘肃省内且逝世后实施火化的低保对象、特困人员、孤儿、事实无人抚养儿童、生活困难的重点优抚对象，在甘肃省内实施火化的遗体捐献者和人体器官捐献者，在治丧中免除普通殡仪车辆接运遗体费用、馆内3日内遗体暂存（冷柜）费用、普通火化炉遗体火化费、3年内骨灰寄存费用、200元以内可降解的骨灰盒或骨灰容器一个。

祭奠卫生费全免

兰州市殡仪馆积极倡导绿色文明祭奠新风尚，清明期间（3月20日至4月4日），对于前来馆区祭奠的群众，一律免收卫生服务费。同时，在所属5家公墓推出壁葬、树葬等多种生态安葬的形式。对老红军、西路军战士，参加过抗日战争、解放战争的老军人，二级以上战斗英雄、二级以上伤残军人，国家级劳模、三八红旗手及获得其他国家级、省级荣誉称号的，各公墓都有相应的惠民措施。

推出“百元选灵盒”惠民措施

为了满足广大丧属多元化的丧葬需求，本着“以人为本，为民解困，为民服务”的原则，兰州市殡仪馆在清明期间（3月20日至4月4日）推出“百元选灵盒”惠民措施，特别推出了价位在100元以内的骨灰盒供广大群众自行选择。

免费领取一支鲜花

为了响应绿色祭奠新风尚，鼓励群众绿色祭奠、文明祭奠，清明期间（3月20日至4月4日），兰州市殡仪馆免费为每个骨灰盒赠送鲜花一支，积极倡导鲜花祭祀，树立文明祭祀新风。

提供全程“一对一”精细化服务

兰州市殡仪馆为治丧群众提供全程“一对一”亲情上门服务，派出专业的殡仪服务团队，上门提供各项殡葬服务（其中包括抬灵、更衣等），定制个性化白事办理流程，提供各类丧葬事宜咨询。根据12种业务情况进行详细划分，按照办事群众的需求，选择符合其情况的指南交至群众手中，为其开展“一对一”精细化服务，方便群众在办理丧葬事宜时对于火化业务流程更加明晰，提高办事效率。

设立平价鲜花销售点

随着绿色祭奠理念不断深入，群众对于绿色祭奠的认可度与接受度越来越高，为了便于广大群众更加便捷的进行绿色祭奠，兰州市殡仪馆在祭祀区北门“鲜花苑”设立鲜花销售点，为群众提供平价鲜花销售服务。

文明志愿服务岗提供各类便民服务

清明期间（3月20日至4月4日），兰州市殡仪馆从各科室抽调70多名员工专门开展清明集中祭祀接待工作。同时设立文明志愿服务岗，安排文明志愿者对馆区内的老弱病残等特殊人群提供便民帮扶服务，特别是对于行动不便的人群，提供免费轮椅；设立医疗救助点，配备应急车辆，积极做好在治丧、祭祀过程中突发疾病群众的救治工作；在祭祀区放置保温桶2个，免费供应开水；设立洗手处，方便群众。此外，从各岗点抽调多名工作人员进行交通疏导，避免祭祀群众较多引起交通堵塞。