办税迎高峰 服务不打折 纳税人点赞皋兰县税务局办税服务大厅

    【本报讯】“让每一位纳税人都满意而归”的服务理念获得了纳税人的点赞。办税人员魏先生说到：“真没想到竟然下班了还可以来办税，我是外地人在皋兰做工程，想着年底人肯定多，只想来碰个运气，没想到税务局还提供延时服务，并且办税全程有人指导，太谢谢你们了！”

    12月以来，皋兰县税务局办税服务大厅迎来了年底涉税业务办理高峰。该局积极应对、及时部署，全力以赴保证办税服务厅各项工作稳定、有序开展，赢得纳税人点赞。

    在办税服务大厅里，导税员制度、延时服务、预约服务、办税事项“最多跑一次”、自助办税等一系列便民举措全面落实。选派了业务素质高、服务态度好的工作人员担任导税咨询员，从咨询、资料预审、取号到办理，让纳税人办理业务“不堵车”。对一次业务量较大的，采取预约服务，将资料提交给相应窗口，工作人员利用下班时间集中办理，办理完成后打电话通知纳税人，缓解办税服务厅拥堵现象，保证纳税人办税“最多跑一次”、保障预约服务“不断档”。